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Services- und Sicherheitslösungen für Geschäftskunden

Schützen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und Ihre Daten

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Sicherheit: entscheidend für erfolgreiche Unternehmen

Hohe Datensicherheit und geringe Ausfallzeiten für nachhaltigen Erfolg.

Sicherheit: entscheidend für erfolgreiche Unternehmen
Hohe Datensicherheit und geringe Ausfallzeiten für nachhaltigen Erfolg.

Mehr zu HP Wolf Security Lösungen

HP Wolf Security bietet:

HP Wolf Security schützt Endgeräte auf verschiedenen Ebenen – von der Hardware und Firmware über das Betriebssystem bis hin zur Ausführung von Anwendungen.

HP Wolf Security schützt den Remote Zugriff im Büro, Home-Office und von unterwegs mit ab Werk inigrierten Sicherheitsmaßnahmen.

HP Wolf Security Lösungen ermöglichen es einem einzelnen Mitarbeiter Sicherheitsrichtlinien festzulegen und Noteboks und Drucker zu verwalten. Ideal für kleinere Unternehmen und einfache Systeme.

Die HP PC-Plattform kann durch eine einzige Managementlösung die PC-Flotte über den gesamten Lebenszyklus verwalten und optimieren.

HP Lifecycle Services: Perfektes Gerätemanagement für mehr Produktivität

Effizientes Gerätemanagement während des gesamten Lebenszyklus: HP bietet Services rund um die Einrichtung, Wartung, Schutz und Reparatur von Geräten. 

Mehr zum HP Services-Portfolio

Der Geräte-Lebenszyklus umfasst Planung, Design, Konfiguration, Bereitstellung sowie Mitarbeiter Support und sichere und umweltfreundliche Geräteaktualisierung.

Support Services: Lösen Sie Geräteprobleme Ihrer Mitarbeitenden mit minimalen Auswirkungen auf Ihre IT-Teams durch Services, die eine schnelle Reparatur oder einen schnellen Ersatz dorthin bringen, wo sie am dringendsten benötigt werden.

Gehen Sie über die Standardgarantien für Geräte hinaus und profitieren Sie von erweitertem Support und vorausschauenden Daten, die mit Hilfe von KI Ausfälle minimieren und den Austausch beschleunigen, um die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden und IT zu schützen.

HP Premium+ Support (ehemals Active Care) bietet proaktiven PC-Support für Mitarbeiter, die jederzeit und überall arbeiten.  KI-gestützter Vorhersage (HP TechPulse), Automatisierung und 24/7-Support helfen Ihnen Unterbrechungen zu begrenzen.

Proaktives Gerätemanagement Überall: HP TechPulse nutzt fortschrittliche KI zur Generierung nutzbarer Geräteinformationen. Das smarte Diagnosetool überprüft den Gerätestatus anhand von Standort und Seriennummer um Probleme schnell zu identifizieren und beheben.

Unser Support auf einen Blick

Service
Umfang

Schutz von 
Hardware und Daten

Abdeckungsdauer

Meldung des Vorfalls

Remote Support (Problemlösung von extern)

Reaktionszeit

Bereitstellung

Enthalten

Optional buchbare Services

Vertragsdauer

Basis Support

24 Stunden, 7 Tage die Woche, online

9 Stunden, 5 Tage die Woche, Online Chat

Bis zu 10 Werktage1

Ferndiagnose, Abhol- und Rückliefer Service, Offsite-Reparatur

n/a

Optimierungs-Service3

  • 3 Jahre 
  • 4 Jahre 
  • 5 Jahre

Premium+ Support

24 Stunden, 7 Tage die Woche online, live Remote-Support oder automatisiertes IT-Ticketing

24 Stunden, 7 Tage die Woche1, Online Chat und Telefon

Nächster Werktag4

Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur

Überwachung des Gerätezustands

Vorausschauende Analyse Dashboard

Proactive Verhinderung von Problemen

Nutzer Warnungen

Automatisches IT-Ticketing

Optimierungs-Service3

  • Einbehaltung defekter Datenträger
  • Schutz auf Reisen
  • Zubehör Service4

  • 3 Jahre 
  • 4 Jahre 
  • 5 Jahre

Unsere Service Vorteile für Sie auf einen Blick

Unternehmens-erfahrene Service und Produktberater: Individuelle Lösungen und Services direkt online konfigurieren 043 547 97 861

Oder wir rufen Sie zurück
ein paar Eckdaten genügen

Chatten Sie live mit einem Berater

Lebensdauer verlängern, Leistung und Produktivität steigern

Eine umfassende Lösung, die die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängert und gleichzeitig eine verbesserte Leistung und neuwertige Funktionalität bietet. Dieser Service wirkt positiv auf Ihr Geschäftsergebnis aus und steht im Einklang mit der Umweltverantwortung. Diese Service ist kein Überholungsservice, sondern eine Auffrischungs-  und Optimierungs-Service.

Überwachung des Gerätezustands

So bleiben Ihre Geräte durchgehend einsatzbereit

Überwachen Sie den Gerätezustand und planen Sie erforderliche Reparaturen, bevor sie zu einem Problem werden.

Vorausschauende Analyse Dashboard

Vorausschauend eingreifen

Verbessern Sie die Leistung Ihrer HP Geräte durch telemetriebasierte , vorausschauende Analytik, Erkenntnisse und automatische Ticketerstellung für Reparaturen – all dies über ein zentrales, benutzerfreundliches Dashboard.

Proaktive Verhinderung von Problemen

Probleme lösen, bevor sie entstehen

Deep-Learning-Prozesse helfen Ihnen bei der Prognose und Behebung von Hardware-Problemen, noch bevor sie auftreten. So kann Sie nichts mehr überraschen und Ihre Mitarbeiter:innen können ungestört arbeiten.

Nutzer Warnungen

Aktives Warnsystem

Die Nutzer:innen werden direkt über bevorstehende Geräteprobleme per Popup-Benachrichtigung auf dem Endgerät informiert, welche auf den vorausschauenden Erkenntnissen und Analysen von HP TechPulse basieren.

Automatisches IT-Ticketing

Ticketing leicht gemacht!

Automatisiertes Ticketing ermöglicht den Nutzern schnell und rechtzeitig Abhilfemaßnahmen planen zu können, und zwar wo und wann es für sie passt! Dies verringert nicht nur die ungewollte Ausfallzeiten der Mitarbeiter:innen, sondern entlastet auch ihre IT-Abteilung.