Datenschutzerklärung

HP respektiert Ihre Privatsphäre

HP hat darüber hinaus seine Datenschutzpraktiken aufgrund der Einhaltung der folgenden Bestimmungen des Safe Harbor-Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Union selbst zertifiziert: Informationspflicht, Wahlmöglichkeit, Weitergabe, Auskunftsrecht und Datenintegrität, Sicherheit und Aufsicht/Durchsetzung. Weitere Informationen zum Safe Harbor-Programm des US-Handelsministeriums finden Sie unter http://www.export.gov/safeharbor/.

HP ist Lizenznehmer des TRUSTe Web Privacy Seal Program. TRUSTe ist eine weltweit agierende, unabhängige Organisation, die sich die Aufgabe gestellt hat, durch die Förderung fairer Informationspraktiken das Vertrauen der Benutzer in das Internet zu stärken. Um Ihnen das Engagement von HP für die Wahrung Ihrer Privatsphäre zu demonstrieren, haben wir uns mit der Offenlegung unserer Informationspraktiken einverstanden erklärt und lassen unsere Datenschutzmaßnahmen durch TRUSTe auf die Einhaltung der entsprechenden Regelungen und Vorschriften prüfen.

http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php

1. Sites, für die diese Datenschutzerklärung gilt
2. Erhebung personenbezogener Daten
3. Wie werden Ihre Daten verwendet?
4. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
5. Datenschutz bei Kindern
6. Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzeinstellungen
7. Zugang und Datenintegrität
8. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
9. Änderungen dieser Erklärung
10. Kontakt

HP setzt die folgenden Tools für die automatische Datenerfassung ein:

• Cookies
• Web-Beacons
• Integrierte Weblinks
• HP-Anzeigen auf den Websites von Drittanbietern
• Tools für die Sammlung von Informationen

1. Sites, für die diese Datenschutzerklärung gilt

Links zu Websites von Drittanbietern

2. Erhebung personenbezogener Daten

Mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Bedürfnisse und Interessen besser zu verstehen, erhebt, exportiert und verwendet HP personenbezogene Daten. Dies geschieht nur mit entsprechenden Hinweisen und der Einwilligung der Betroffenen sowie der Einreichung etwaiger erforderlicher Unterlagen bei Datenschutzbehörden. Wenn Sie beispielsweise Produkte oder Dienstleistungen bestellen, einen Sofortkredit beantragen, Informationen anfordern, Marketing- oder Supportmaterial abonnieren, sich oder Ihre HP-Produkte registrieren, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen oder sich um eine Stellung bei HP bewerben, bitten wir Sie um die für die Durchführung dieser Transaktionen erforderlichen personenbezogenen Informationen. Zu den von Ihnen auf diesen Seiten bereitgestellten personenbezogenen Informationen gehören gegebenenfalls Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, finanzielle Informationen wie Ihre Kreditkartennummer sowie andere eindeutige Informationen wie Benutzer-IDs und Kennwörter, Rechnungs- und Transaktionsinformationen, Ihre Präferenzen bei Produkten und Dienstleistungen, bevorzugte Art der Kontaktaufnahme, Bildungsstand und beruflicher Werdegang und Informationen zu Ihren Berufsinteressen. Bei Anträgen auf Sofortkredit benötigen wir zusätzliche sensible personenbezogene Informationen wie beispielsweise Gehalt, Sozialversicherungsnummer oder Steuernummer und Bankinformationen. Anhand dieser Informationen entscheiden unsere Finanzdienstleister, ob sie den Kredit gewähren oder nicht.

Wenn Sie unseren Empfehlungsdienst ausnutzen, um eine befreundete Person über unsere Website zu informieren, bitten wir Sie um die E-Mail-Adresse dieser Person und senden ihr eine einmalige Einladung zum Besuch der Website. HP verwendet und speichert diese personenbezogenen Informationen einzig und allein für das Senden dieser einmaligen E-Mail und um gegebenenfalls eine Blockierung weiterer derartiger Nachrichten zu ermöglichen.

Zusätzlich zu den von Ihnen bereitgestellten Informationen werden möglicherweise auch während Ihrer Besuche von HP-Websites Informationen erfasst. HP verwendet dazu Tools für die automatische Datenerfassung wie Web-Beacons, integrierte Weblinks und andere gängige Tools für die Sammlung von Informationen. Diese Tools sammeln gewisse Standardinformationen, die Ihr Browser an unsere Website sendet. Dazu gehören beispielsweise Browser-Typ und -Sprache, Zugriffszeiten und die Adresse der Website, über die Sie zur HP-Website gelangt sind. Ebenfalls erfasst werden eventuell Ihre IP-Adresse, Clickstream-Daten (d. h. die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die angeklickten Links und andere Aktionen bezüglich der HP-Websites) und Produktinformationen. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer beim Surfen im Internet zugewiesen wird und anhand der Webserver Ihren Computer lokalisieren und identifizieren können. Diese IP-Adresse verwenden Computer für die Kommunikation im Internet und ermöglichen so den Benutzern das Surfen und Einkaufen. Bei bestimmten von HP gesendeten E-Mails setzt HP möglicherweise ebenfalls einige dieser Tools für die automatische Datenerfassung ein. Diese Tools sammeln Informationen, wenn Sie die E-Mail öffnen oder auf einen in der E-Mail enthaltenen Link klicken. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie verwendet HP Tools für die automatische Datenerfassung?.

3. Wie werden Ihre Daten verwendet?

• Ihnen bei der Durchführung einer Transaktion oder einer Bestellung behilflich zu sein;
• Ihnen Mitteilungen zu Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen;
• Service und Support anzubieten:
• Sie über neue Dienstleistungen und Vorteile auf dem Laufenden zu halten;
• Ihnen persönliche Werbeangebote zu machen;
• den Ihnen gebotenen Inhalt auszuwählen;
• einige HP-Websites Ihren Vorlieben entsprechend anzupassen;
• Ihnen die Teilnahme an Wettbewerben und Umfragen zu ermöglichen; und
• sich mit Ihnen im Rahmen der Marktforschung zu HP-Produkten oder -Dienstleistungen in Verbindung zu setzen.

Sie erhalten die Möglichkeit, die Datenschutzeinstellungen für die an Sie gesendeten Mitteilungen Ihren Wünschen entsprechend einzugeben (siehe Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzeinstellungen).

Das auf unserer Website veröffentlichte Kundenfeedback wird nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Person bzw. des Unternehmens eingestellt, von der bzw. dem das Feedback stammt.

Kreditkarteninformationen werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und zur Verhinderung von Betrug verwendet. Kreditkarteninformationen und andere sensible personenbezogene Informationen, die für die Gewährung eines Kredits erforderlich sind, werden von unseren Finanzdienstleistern oder von HP für keine anderen Zwecke verwenden und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Leistung der Services erforderlich ist, es sei denn, Sie bitten uns darum, Ihre Kreditkarteninformationen für zukünftige Käufe zu speichern.

4. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Außer wie in dieser Erklärung beschrieben, verkauft, vermietet und verleast HP Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte. HP gibt personenbezogene Informationen wie folgt weiter:

HP nimmt die Dienste von Dienstanbietern und Lieferanten in Anspruch, um komplette Produkte, Dienste und Kundenlösungen zu liefern und um HP bei Marketing- und Kommunikationsinitiativen zu unterstützen. Zu diesen Anbietern und Lieferanten gehören beispielsweise Kreditkartenunternehmen, Anbieter von Kundensupport und Live-Hilfe, E-Mail-Anbieter, ADV-Unternehmen und Speditionen. Lieferanten und Dienstanbieter sind vertraglich dazu verpflichtet, die ihnen im Auftrag von HP anvertrauten Informationen vertraulich zu behandeln und für keine anderen Zwecke außer für die HP geleisteten Dienste zu verwenden.

Ab und zu führt HP mit anderen Unternehmen gemeinsame Marketinginitiativen durch. Im Rahmen dieser Initiativen werden bestimmte HP-Services und Marketingmitteilungen gleichzeitig mit denen anderer Unternehmen zugestellt. Bei einigen dieser Services und Mitteilungen erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Informationen sowohl an HP als auch die anderen an diesen Initiativen beteiligten Unternehmen weiterzugeben. Beispiele dafür sind Marketingmitteilungen von HP und anderen Unternehmen oder die Möglichkeit, sich online für Software-Produkte verschiedener Unternehmen zu registrieren. Wenn Sie bevorzugen, Ihre personenbezogenen Informationen ausschließlich an HP weiterzugeben, gibt HP diese Informationen nicht an die anderen an dieser Marketinginitiative teilnehmenden Unternehmen weiter. Wenn Sie sich entscheiden, den anderen Unternehmen Ihre personenbezogenen Informationen mitzuteilen, fällt die Handhabung und Verwendung dieser Informationen unter die jeweilige Datenschutzbestimmung dieser Unternehmen.

Um Ihren Wünschen nachzukommen, muss HP Ihre personenbezogenen Informationen im Einklang mit dieser Erklärung an andere HP-Unternehmenseinheiten in den USA und anderen Ländern exportieren. Ein derartiger Export ist eine Voraussetzung, wenn Sie HP Ihre Informationen zur Verfügung stellen.

Außer in den in dieser Erklärung beschriebenen Fällen gibt HP Ihre personenbezogenen Informationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung an Dritte weiter, es sei denn für folgende Zwecke: (i) in Antwort auf rechtmäßige Informationsanfragen durch polizeiliche oder staatliche Behörden; (ii) im Rahmen der Befolgung von Gesetzen, Vorschriften, Vorladungen oder gerichtlichen Verfügungen; (iii) zur Verhinderung von Betrug oder zur Durchsetzung bzw. zum Schutz der Rechte und des Eigentums von HP und seiner Tochtergesellschaften; oder (iv) zum Schutz der persönlichen Sicherheit von HP-Mitarbeitern und sich auf HP-Firmengelände aufhaltenden Dritten.
Es können sich aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen Umstände ergeben, unter denen HP sich zu einem Verkauf oder Kauf, zur Fusion oder zu einer anderweitigen Umstrukturierung von Unternehmen in bestimmten Ländern entschließt. Eine derartige Transaktion kann die Offenlegung personenbezogener Informationen gegenüber Kaufinteressenten oder Käufer oder den Erhalt derartiger Informationen von Seiten des Verkäufers mit sich bringen. HP schützt die dem Unternehmen anvertrauten Daten bei deratigen Transaktionen immer im weitestmöglichen Umfang.

5. Datenschutz bei Kindern

6. Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzeinstellungen

Sie können Ihre Wahl zum Erhalt abonnierter oder allgemeiner Mitteilungen zum Zeitpunkt der Datenerhebung oder auch mit einer der in den folgenden Abschnitten genannten Methoden treffen oder ändern. Diese Option gilt nicht für Mitteilungen oder Benachrichtigungen, die nicht in erster Linie der Werbung dienen. Dazu gehören Benachrichtigungen zu Bestellungserfüllung, Verträgen, Support, Sicherheitswarnungen zu Produkten, Treiber-Updates oder andere administrative oder transaktionsrelevante Hinweise.

Die E-Mail-Nachrichten, die Sie von HP erhalten, werden in Einklang mit dieser Erklärung geschickt. Einige E-Mail-Nachrichten setzen möglicherweise Tools für die automatische Datenerfassung ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie verwendet HP Tools für die automatische Datenerfassung?.

Abonnierte Mitteilungen

Abonnierte Mitteilungen sind beispielsweise E-Mail-Newsletter, Software-Aktualisierungen usw., die Sie ausdrücklich angefordert bzw. in deren Erhalt Sie eingewilligt haben. Wenn Sie derartige angeforderte bzw. abonnierte Mitteilungen nicht länger erhalten möchten, können Sie das Abonnement mit einer der folgenden Methoden kündigen:

• Klicken Sie auf die E-Mail-Verknüpfung „Opt out“ („Abbestellen“) oder „unsubscribe“ („Kündigen“), oder befolgen Sie die in jeder Mitteilung enthaltenen Anweisungen zur Abbestellung des Abonnements.
• Gehen Sie auf die Webseite(n), auf der bzw. denen Sie ursprünglich Ihre Einstellung vorgenommen haben, und befolgen Sie die Anweisungen zur Abbestellung des Abonnements. Auf viele dieser HP-Abonnements können Sie über die Webseite Abonnement zugreifen.
• Schreiben Sie an das HP Privacy Office. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift sowie die relevanten spezifischen Informationen zu den HP-Abonnements an, die Sie nicht länger erhalten möchten.

Beachten Sie dabei bitte, dass sich die Ablehnung bestimmter Abonnementsmitteilungen auf von Ihnen angeforderte HP-Services auswirken kann, bei denen der Erhalt dieser Mitteilungen eine Vorbedingung für den Erhalt der Services ist.

Allgemeine Mitteilungen von HP

In vielen Fällen können Sie unter Verwendung von HP Passport angeben, ob Sie allgemeine Mitteilungen von HP erhalten möchten. HP Passport ermöglicht Ihnen, sich auf mit HP Passport kompatiblen Websites mit demselben Benutzernamen und Kennwort Ihrer Wahl zu registrieren. HP Passport speichert Ihre Anmeldeinformationen, sodass Sie sie bei einem erneuten Besuch einer der vielen Websites von HP nicht erneut eingeben müssen. Mit HP Passport können Sie auch die von Ihnen gewünschten Datenschutzeinstellungen vornehmen, die dann für alle HP-Websites, E-Mails und andere Kommunikationsmittel gelten, die HP Passport verwenden.

Falls Sie HP Passport nicht anwenden können, können Sie den Erhalt dieser allgemeinen Mitteilungen mit einer der folgenden Methoden ablehnen:

• Klicken Sie auf die E-Mail-Verknüpfung „Opt out“ („Abbestellen“) oder „unsubscribe“ („Kündigen“), oder befolgen Sie die in jeder Mitteilung enthaltenen Anweisungen.
• Schreiben Sie an das HP Privacy Office. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift sowie die relevanten spezifischen Informationen zu den von Ihnen gewünschten Datenschutzeinstellungen an.
  
  

7. Zugang und Datenintegrität

HP bemüht sich um größtmögliche Korrektheit der gespeicherten personenbezogenen Daten. Zu diesem Zweck hat HP Technologien, Verwaltungsverfahren und Richtlinien implementiert. HP ermöglicht Einzelpersonen in angemessenem Rahmen sowohl Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie HP zur Verfügung gestellt haben, als auch die Möglichkeit, diese Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder eine Anonymisierung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Sicherheit ergreifen wir darüber hinaus geeignete Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität – beispielsweise durch Eingabe eines Kennworts und einer Benutzer-ID –, bevor wir den Zugriff auf Ihre Daten zulassen. Um die personenbezogenen Informationen, die Sie HP direkt bereitgestellt haben, einzusehen oder zu ändern, können Sie auf die Webseite zurückkehren, auf der Sie die Informationen ursprünglich eingegeben haben, und die dort aufgeführten Anweisungen befolgen, oder, falls diese Funktion verfügbar ist, HP Passport verwenden oder sich an das HP Privacy Office wenden.

8. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Bei der Erfassung und Übertragung vertraulicher Daten wie beispielsweise Kreditkartendaten verwenden wir verschiedene Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor nicht autorisiertem Zugriff sowie nicht autorisierter Verwendung und Weitergabe zu schützen. Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten werden auf Computersystemen in kontrollierten Bereichen mit begrenztem Zugang gespeichert. Streng vertrauliche Daten (wie Kreditkartennummer oder Kennwort) werden verschlüsselt über das Internet übertragen, beispielsweise mithilfe der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).

Kreditkartennummern werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und keine andere Zwecke verwendet. Im Rahmen der Echtzeit-Zahlungsabwicklung nimmt HP die Dienste eines Betrugsmanagement-Anbieters in Anspruch. Dieser Service bietet Ihnen und HP eine zusätzliche Sicherheitsstufe im Kampf gegen Kreditkartenbetrug und zum Schutz Ihrer Finanzinformationen.  

9. Änderungen dieser Erklärung

Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung stellen wir die geänderte Erklärung mit dem aktuellen Revisionsdatum hier ein. Sollten wir an dieser Erklärung grundlegende Änderungen vornehmen, werden wir Sie möglicherweise ebenfalls auf andere Weise wie beispielsweise per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Startseite davon unterrichten.

10. Kontakt

Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen. Falls Sie Kommentare oder Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, senden Sie sie bitte an das HP Privacy Office oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse:

Kanada, Lateinamerika und Vereinigte Staaten:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA

Europa, Naher Osten und Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – Frankreich

Asien-Pazifik und Japan:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australien

Rev. March 2008