HP Support Services

Fleksibel pc-support og reparationsmuligheder designet til at holde virksomheder i gang

HP Support Services
Fleksibel pc-support og reparationsmuligheder designet til at holde virksomheder i gang

Hjælp med at forhindre produktivitetsforstyrrelser, og gør det muligt for IT at gøre mere med pålidelig pc-support fra HP.
 
Hold dine medarbejdere og pc'er kørende med fleksible servicer til desktop-support og mulighed for notebook-support, uanset hvor arbejdet foregår.

Læs mere

Kontakt os

En mand kigger dybt fokuseret på en computer

Hardwaresupport

Få mere end standardgarantier for enheder med forbedret support og forudsigende indsigt,1 der er med til at maksimere medarbejder- og IT-produktiviteten.

Se

Vælg mellem tre fleksible muligheder:

Essential

Pålidelig teknisk support til en rimelig pris

Få kvalitetsfjernsupport til fejlfinding af pc-problemer og reparation af enheder på en HP-ekspertfacilitet.6

Premium

Hurtig IT-support, når og hvor du har brug for det

Kom hurtigt tilbage til arbejdet takket være ekspertfjernhjælp eller en HP-tekniker, der sendes ud for at reparere din enhed hos dig.6

Premium+

Forbedret forudsigende afhjælpning af problemer

Vær på forkant med enhedsproblemer med en smart service, der opnår den hurtigste reparation ved at udnytte forudsigende AI-drevet indsigt1, automatiseret IT-supportanmodning og support 24/7.6

Download løsningsoversigten

Se sammenligningsoversigt

Forlængelse af enhedslevetid

Forlæng levetiden for aldrende enheder ved at opgradere ydeevnen og løse de mest almindelige problemer, der hæmmer medarbejdernes og IT-udstyrets produktivitet, med HP Device Life Extension Service.

IT team examining HP laptop
Få mest muligt ud af din IT-investering
Få mest muligt ud af din IT-investering

Få IT-budgettet til at række længere ved at øge enhedslevetiden,7 så du kan udskyde opdateringsomkostninger uden at gå på kompromis med ydeevnen.

Få mere at vide

Assembling an HP laptop
Mindre arbejde for IT-afdelingen
Mindre arbejde for IT-afdelingen

Forbedr computeroplevelsen ved at lade HP proaktivt afhjælpe problemer med enhedsydeevne og udvide supporten til din flåde.

Se

Young employees collaborating outside
Reducer påvirkningen fra din flåde
Reducer påvirkningen fra din flåde

Bidrag til dine bæredygtighedsmål ved at maksimere den brugbare levetid for IT-aktiver og dermed reducere dit CO2-aftryk.8

Ekstra dækning til det uventede

Suppler din support med tilpassede muligheder, der gør det muligt for dine medarbejdere at være hvor som helst.

Support efter garantiudløb

Få din tech-investering til at holde længere. Hold dine eksisterende enheder kørende optimalt, og få mere tid til at planlægge din næste opdatering ved at udvide din garantidækning med et ekstra år med support efter garantiudløb.7,8

En arbejder, der reparerer en computer

Fodnoter og ansvarsfraskrivelser

  1. 1. Forudsigende indsigt og proaktiv support er kun tilgængelig med HP Premium+ Support. Udvalgte HP Workforce Solutions kræver en HP Insights-agent til Windows, Mac og Android, som kan downloades på https://admin.hp.com/software. Se de komplette systemkrav og servicer, der kræver agenten, på https://admin.hp.com/requirements. Agenten indsamler telemetri og analyser vedrørende enheder og programmer, der er integreret i Workforce Experience-platformen, og sælges ikke som en enkeltstående service. Internetadgang med forbindelse til Workforce Experience-platformen er påkrævet. HP følger strenge GDPR-regler for beskyttelse af personlige oplysninger, og platformen er ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- og SOC2 Type2-certificeret til informationssikkerhed.

    2. Serviceniveauer og svartider for HP Care Packs kan variere afhængigt af din geografiske placering. Servicen træder i kraft på datoen for hardwarekøbet. Der gælder visse restriktioner og begrænsninger. Få flere oplysninger på www.hp.com/go/cpc. HP Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for service udleveret til eller indikeret over for kunden på købstidspunktet. Kunden kan have yderligere lovbestemte rettigheder i henhold til den gældende lokale lovgivning, og disse rettigheder påvirkes på ingen måde af HP's vilkår og betingelser for brug af servicen eller af HP's begrænsede garanti, der følger med HP-produktet.

    3. Support efter garantiudløb kan købes for at udvide beskyttelsen på allerede ejede enheder.

    4. Sælges separat eller som tilkøb. Dækning af hændelige skader skal tilkøbes på tidspunktet for køb af enheden. Andre Care Packs skal købes inden for 30 dage efter købet af enheden.

    5. Hvis Defective Mdia Retention er tilkøbt, vil defekte harddiske blive opbevaret af kunden.

    6. HP Essential Support, HP Premium Support og HP Premium+ Support er tilgængelige på tidspunktet for køb af enheden. Serviceniveauer og svartider for HP Care Packs kan variere afhængigt af din geografiske placering. Servicen træder i kraft på datoen for hardwarekøbet. Der gælder visse restriktioner og begrænsninger. Få flere oplysninger på www.hp.com/go/cpc. HP Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for service udleveret til eller indikeret over for kunden på købstidspunktet. Kunden kan have yderligere lovbestemte rettigheder i henhold til den gældende lokale lovgivning, og disse rettigheder påvirkes på ingen måde af HP's vilkår og betingelser for brug af servicen eller af HP's begrænsede garanti, der følger med HP-produktet.

    7. HP Device Life Extension-funktioner er til HP's kommercielle pc'er. HP-certificerede partnere udfører funktionsdiagnostik, fjernelse af data, indvendig og udvendig rengøring, forbedring af enhedens ydeevne, reimaging og platformsopdateringer. Denne service er tilgængelig som en Care Pack, når den bliver solgt sammen med ny hardware, eller til eksisterende enheder ved at købe den inden for den eksisterende garantiperiode. Få flere oplysninger i databladet.

    8. TCO-certificeret, Impacts and Insights – Circular IT Management in Practice, 9. juni 2020 Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og servicer findes i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med de pågældende produkter og servicer. Intet heri udgør eller må tolkes som en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser heri.

  2. Oplysningerne heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og servicer findes i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med de pågældende produkter og servicer. Intet heri udgør eller må tolkes som en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser heri.