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Preguntas relevantes
¿Funcionará el servicio HP Instant Ink con mi impresora?
El servicio HP Instant Ink funciona con casi todas las impresoras que tienen 5 años o menos de antigüedad con conexión Wi-Fi®.
¿Voy a ahorrar en realidad dinero con el servicio HP Instant Ink?
Sí, la mayoría de los clientes ahorran hasta un 70 %1 en tinta. Los cartuchos del servicio HP Instant Ink contienen más tinta, utilizan menos embalaje2 y se envían automáticamente3, lo que permite que HP reduzca los costes para que puedas ahorrar más dinero.
¿Cuánto tardaré en recibir la tinta?
Recibirás la tinta en un plazo comprendido entre 7 y 10 días una vez realizado el registro. Una vez te hayas registrado, recibirás un kit de bienvenida en la puerta de tu casa u oficina. Los cartuchos de tinta que recibas tienen la particularidad de que solo funcionan con el servicio HP Instant Ink.
¿Merece la pena el
servicio HP Instant Ink?
Sí, los clientes del servicio HP Instant Ink se encuentran entre algunos de nuestros clientes más satisfechos y contamos con más de 5000 reseñas de cinco estrellas.8
¿Cómo funciona el
servicio HP Instant Ink?
El servicio HP Instant Ink se basa en las páginas que imprimes y no en los cartuchos. Elige un plan basado en el número de páginas que te gustaría imprimir al mes. La cuota mensual te permite utilizar los cartuchos incluidos en la suscripción para imprimir las páginas del plan, e incluye tinta envío…
Cómo funciona
Recibe tus cartuchos automáticamente en casa solo cuando los necesites.
Imprime desde solo 1,49€ por 10 páginas al mes y ahorra hasta un 70% en tinta.1,11
Planes de impresión flexibles: cambia o cancela el servicio en cualquier momento sin ningún coste adicional.
Reciclaje fácil con un sobre prepagado incluido en cada envío de cartuchos.
Gracias al servicio HP Instant Ink, puedes conseguir impresiones nítidas y precisas con colores más brillantes.
Todas las preguntas frecuentes
Planes
¿Cómo selecciono un plan?
El mejor plan es el que se basa en tu uso. No te preocupes si no sabes cuánto imprimes: podrás cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento sin ningún coste adicional. El panel de la aplicación HP Smart5 te permitirá realizar el seguimiento del número de páginas que imprimes al mes.
Una familia media utiliza el plan de 100 páginas, mientras que una empresa pequeña media utiliza el plan de 700 páginas.
¿Cuánto cuesta el servicio HP Instant Ink?
Tenemos planes que se adaptan a todas las necesidades de impresión. Existen planes que van de 1,49 € por 10 páginas al mes a 27,99 € por 700 páginas al mes con nuestros planes de tinta. Todos los planes incluyen la tinta, el envío y el reciclaje de los cartuchos9.
¿Se puede ahorrar dinero con el servicio HP Instant Ink?
La mayoría de clientes ahorran con el servicio HP Instant Ink si lo comparamos con el uso de Cartuchos de Tinta Originales HP estándar. Muchos clientes ahorran hasta un 70 %1 en tinta.
¿Ofrece el servicio HP Instant Ink una buena relación calidad-precio?
Sí, la mayoría de los clientes ahorra hasta un 70 %1 en tinta. Los cartuchos del servicio HP Instant Ink contienen más tinta, utilizan menos embalaje y se envían automáticamente, lo que permite que HP reduzca los costes para que puedas ahorrar más dinero.
Suscripción y cuenta
¿Qué necesito para registrarme?
- Una impresora HP que sea compatible con este servicio.
- Una conexión a Internet para la impresora.
- Una dirección de correo electrónico válida.
- Un método de pago válido (con fines de facturación): tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, PayPal o tarjeta de prepago del servicio HP Instant Ink*.
*No todos los métodos de pago se encuentran disponibles en todos los países.
¿Cuánto tardaré en recibir la tinta?
Recibirás la tinta en un plazo comprendido entre 7 y 10 días una vez realizado el registro.
Una vez te hayas registrado, recibirás un kit de bienvenida en la puerta de tu casa u oficina. Los cartuchos de tinta que recibas tienen la particularidad de que solo funcionan con el servicio HP Instant Ink. Tu próximo envío de tinta llegará cuando los niveles de tu impresora sean bajos, en lugar de realizar envíos mensualmente. De esta forma, no tendrás que preocuparte de nada ya que tu impresora nos enviará una notificación para que recibas automáticamente tu siguiente paquete de cartuchos.3 Solo tendrás que devolvernos los cartuchos usados mediante el sobre de reciclaje de prepago9.
¿Merece la pena el servicio HP Instant Ink?
Sí, los clientes del servicio HP Instant Ink se encuentran entre algunos de nuestros clientes más satisfechos y contamos con más de 5000 reseñas de cinco estrellas.8
Gracias al servicio HP Instant Ink, siempre tendrás tinta cuando los necesites. La tinta se envían de forma automática3 cuando se están agotando, lo que no tiene por qué ser necesariamente cada mes.
La mayoría de clientes ahorra en tinta y muchos ahorran hasta un 70 %1 en tinta en comparación con la compra tradicional de cartuchos. Los cartuchos del servicio HP Instant Ink contienen más tinta, utilizan menos embalaje y se envían automáticamente3, lo que permite que HP reduzca los costes para que puedas ahorrar más dinero.
Se acabó el racionamiento de la tinta. Todas las páginas cuestan lo mismo. De este modo, puedes imprimir fotografías en alta resolución por el mismo precio que los documentos en blanco y negro.
Se incluye un sencillo programa de reciclaje. Solo tendrás que devolvernos los cartuchos usados mediante el sobre de reciclaje de prepago9.
¿Qué obtengo?
Una vez registrado, recibirás un kit de bienvenida en la puerta de tu casa en un plazo de 7 días laborables. Los cartuchos de tinta que recibas solo funcionan con el servicio HP Instant Ink. Tu próximo envío de tinta llegará cuando los niveles de tu impresora sean bajos, en lugar de realizar envíos mensualmente. De esta forma, no tendrás que preocuparte de nada ya que tu impresora nos enviará una notificación para que recibas automáticamente tu siguiente paquete de cartuchos.3 Solo tendrás que devolvernos los cartuchos usados mediante el sobre de reciclaje de prepago9.
¿Qué ocurre si cambian mis hábitos de impresión?
No te preocupes. Puedes cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento.7 Y sin cuotas anuales. Si imprimes más, puedes adquirir páginas adicionales, paquetes de 10 a 50 páginas por 1 € (las páginas por paquete varían en función del plan).
¿Dónde se encuentra disponible el servicio HP Instant Ink?
Actualmente, el servicio HP Instant Ink se encuentra disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong y Taiwán. Así como para cualquier cliente residente en un país del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido que nos facilite una dirección de entrega en: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Polonia, Hungría, República Checa, Grecia, Rumanía, Eslovaquia,Eslovenia, Croacia y Bulgaria. Dado que tenemos previsto ampliar este servicio a otros países, te recomendamos que compruebes las actualizaciones relativas a la disponibilidad del servicio HP Instant Ink en otros países.
Existen regiones o lugares dentro del Reino Unido en los que no se puede realizar el registro en el programa HP Instant Ink. Estos son: Las Islas del Canal (Jersey y Guernsey), Alderney, Sark, Herm y Gibraltar.
¿Voy a ahorrar en realidad dinero con el servicio HP Instant Ink?
Sí, la mayoría de los clientes ahorran hasta un 70 %1 en tinta en tóner. Los cartuchos del servicio HP Instant Ink contienen más tinta y tóner, utilizan menos embalaje y se envían automáticamente3, lo que permite que HP reduzca los costes para que puedas ahorrar más dinero.
¿Qué es HP Instant Ink?
El servicio HP Instant Ink es un sencillo servicio de tinta que te permitirá ahorrar tiempo y dinero. Existen planes desde 1,49 € al mes que incluyen la tinta, el envío y el reciclaje de los cartuchos usados. Gracias al servicio HP Instant Ink, recibirás nuevos cartuchos de tinta cuando los niveles de tu impresora sean bajos, en lugar de cada mes. Una vez la impresora nos notifique que le queda poca tinta, nosotros te enviamos nuevos cartuchos para que te lleguen antes de que los necesites. Puedes disfrutar de una flexibilidad total con el servicio HP Instant Ink. Puedes añadir páginas adicionales a tu plan. Además, puedes cambiar de plan o cancelarlo en cualquier momento.7
¿Puedo cancelar el servicio HP Instant Ink?
Sí, puedes cancelar el servicio HP Instant Ink. No hay ningún requisito para utilizar el servicio HP Instant Ink. En el caso de que te registres en el servicio HP Instant Ink, siempre puedes cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento.7
¿Qué ocurre si cancelas el servicio HP Instant Ink?
Si decides cancelar el servicio HP Instant Ink, puedes volver a utilizar los Cartuchos Originales HP estándar o XL. Los cartuchos del servicio HP Instant Ink dejarán de funcionar después del final del ciclo de facturación actual en el que lo cancelas. Para seguir imprimiendo una vez finalice el ciclo de facturación, asegúrate de que dispones de cartuchos de tinta de repuesto estándar para poder utilizarlos en tu impresora.
¿Cómo se puede cancelar el servicio HP Instant Ink?
Puedes cancelar tu plan de impresión HP Instant Ink o cambiar de plan en cualquier momento.7 Para cambiar de plan o cancelar el servicio, inicia sesión en hpinstantink.com/users/signin.
¿Puedo utilizar el servicio HP Instant Ink sin una suscripción?
No. El servicio HP Instant Ink es un servicio de suscripción. Disponemos de planes que se adaptan a cualquier necesidad de impresión desde 1,49 € al mes. Puedes cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento.7
¿Qué ocurre si ya no necesito el servicio HP Instant Ink?
Si ya no necesitas el servicio HP Instant Ink, puedes cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento7 iniciando sesión en tu cuenta en hpinstantink.com/users/signin.
¿Funcionará el servicio HP Instant Ink sin conexión Wi-Fi®?
El servicio HP Instant Ink requiere una conexión a Internet para la impresora. Con el fin de que te podamos enviar la tinta cuando se estén agotando, necesitamos una conexión Wi-Fi® para supervisar tus niveles de tinta.
¿En qué se diferencia el servicio HP Instant Ink de la Tinta Original HP?
El servicio HP Instant Ink es el servicio de suscripción de tinta de HP que utiliza Cartuchos Originales HP. Gracias al servicio HP Instant Ink, te enviaremos tinta cuando se estén agotando para que tengas nuevos cartuchos siempre que los necesites. Gracias a este servicio de suscripción, los clientes pueden ahorrar hasta un 70 %1 en tinta, así como en el coste de los cartuchos.
Cartuchos de tinta
¿Cómo puedo ahorrar?
Fabricamos cartuchos más grandes con menos embalaje, te los enviamos cuando necesitas tinta y siempre antes de que se agoten, y reciclamos los cartuchos usados. Esto significa que HP puede reducir los costes tanto para ti como para el medioambiente.9
Además, con el servicio HP Instant Ink, todas las páginas cuestan lo mismo para que puedas imprimir tantos documentos y fotografías en color como desees, ya que su precio es el mismo que el de una impresión en blanco y negro.
¿Incluye el servicio HP Instant Ink cartuchos de tinta negra y de color?
Tu suscripción al servicio HP Instant Ink incluye Cartuchos de Tinta Original HP en negro y color o cartuchos negro. Con los planes de tinta, puedes imprimir en color sin preocupaciones ya que las impresiones en color tienen el mismo precio que las impresiones en blanco y negro.
Impresoras compatibles
¿Por dónde empiezo?
Si ya tienes una impresora HP compatible, haz clic aquí para probar el servicio HP Instant Ink. Si necesitas una impresora, visita la tienda de HP para comprar una impresora compatible.
¿Es mi impresora compatible con el servicio HP Instant Ink?
El servicio HP Instant Ink funciona con casi todas las impresoras que tienen 5 años o menos de antigüedad con conexión Wi-Fi®. Comprueba si tu modelo de impresora es compatible.
¿Puedo utilizar mi impresora HP sin el servicio HP Instant Ink?
Sí, puedes utilizar una impresora HP sin el servicio HP Instant Ink. El servicio HP Instant Ink es nuestro servicio de suscripción de tinta con el que puedes ahorrar hasta un 70 %1 en tinta, y que te garantizará que nunca más te quedes sin tinta siempre que los necesites. Ya no tendrás que preocuparte de quedarte sin tinta. Recomendamos a los propietarios de impresoras HP que se registren en el servicio HP Instant Ink dado que contamos con más de 5000 reseñas de cinco estrellas.8 Sin embargo, si ya dispones de una impresora HP pero no te interesa esta modalidad de impresión, no tienes ninguna obligación de registrarte en este servicio.
Exenciones de responsabilidad
- Ahorro (tinta): Basado en el costo mensual de la suscripción al plan de HP Instant Ink de 700 páginas sin la compra de juegos adicionales de páginas en comparación con el costo por página (CPP) para imprimir páginas ISO/IEC 24711 en la mayoría de las impresoras y MFP de inyección de tinta a color HP en formato A4. Las impresoras comparativas tienen un precio igual o inferior al de la impresora HP Instant Ink más cara en cada país utilizando la moneda local. Los precios de venta no se consideran en este estudio. El CPP promedio por país se utiliza para determinar el porcentaje de ahorro en comparación con el CPP de HP Instant Ink. Se excluyen las impresoras HP Ink Advantage, las impresoras vendidas a través de contratos y otras impresoras que solo utilizan cartuchos XL debido a un modelo no estándar de hardware y suministros. Estudio encargado por HP a Keypoint Intelligence. Las impresoras se seleccionaron según la cuota de mercado en el IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- Menos embalaje: en comparación con la compra y distribución sin suscripción de los mismos cartuchos HP en tiendas. Basado en una evaluación del ciclo de vida (LCA, por sus siglas en inglés) realizada en 2020 por Four Elements Consulting y encargada por HP.
- Envío automático: las impresoras requieren una conexión directa a Internet para la participación en el programa. El acceso a Internet se vende por separado.
- Nunca más te quedes sin tinta: en función del uso del plan, la conexión a Internet de una impresora HP compatible, el método de pago válido, la dirección de correo electrónico y el servicio de entrega de tu área geográfica.
- Aplicación HP Smart: se requiere la descarga de la aplicación HP Smart. Para obtener más información sobre los requisitos de impresión local, consulta www.hp.com/go/mobileprinting. Algunas funciones y software solo se encuentran disponibles en inglés y varían entre las aplicaciones de escritorio y móvil. Es posible que se requiera un registro. Es posible que el registro no se encuentre disponible en todos los países. Más información en www.hpinstantink.com. Se requiere acceso a Internet que debe adquirirse por separado. Se requiere una cuenta de HP para disfrutar de todas las funciones. La lista de sistemas operativos compatibles se encuentra disponible en las tiendas de aplicaciones. Las funciones de fax solo se utilizan para enviar faxes. HP Smart Advance no se encuentra disponible en todos los países. Para obtener más información, consulta www.hpsmart.com.
- La opción sostenible: www.hp.com/go/sustainableimpact.
- Cambia de plan o cancela el servicio en cualquier momento: Cambia tu plan o cancela el servicio online en cualquier momento. Si decides cancelar el servicio Hp Instant Ink, puedes volver a utilizar los cartuchos originales de HP de tamaño estándar o XL. Las actualizaciones del plan son efectivas de inmediato y los cargos se aplican de forma retroactiva o en el próximo ciclo de facturación, según la elección del usuario. Los cambios a un plan inferior y las cancelaciones son efectivos después del último día del periodo de facturación actual. Para obtener más información, consulta hpinstantink.com/terms.
- Reseñas de cinco estrellas: estudio encargado por HP a Keypoint Intelligence en abril de 2021 basado en un análisis de la información disponible públicamente del 30/04/2021. Las reseñas se otorgaron para el plan del servicio HP Instant Ink destinado tanto a consumidores como a empresas. Para obtener más información, consulta www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
- Reciclaje: la disponibilidad del programa varía. La devolución y el reciclaje de los Cartuchos Originales HP se encuentran actualmente disponibles en más de 60 países, territorios y regiones de Asia, África, Europa, América del Norte y América del Sur mediante el programa HP Planet Partners. Para obtener más información, consulta hp.com/recycle.
- Recomienda a un amigo: el cliente es responsable de los cargos por excedente e impuestos aplicables durante los meses gratuitos del servicio. Oferta válida en todos los países (un «País participante») en los que (i) se facilite el servicio HP Instant Ink y (ii) el programa Recomienda a un amigo (RAF, por sus siglas en inglés), siempre y cuando el cliente actual y el cliente recomendado residan en los países participantes. La oferta puede variar en función del país y/o fecha. Debe ser mayor de 18 años. Al final del periodo promocional, y a menos que se cancele el servicio en hpinstantink.com, se cargará en tu tarjeta de crédito/débito una cuota del servicio mensual basada en el plan elegido, así como los impuestos y los posibles cargos por excedente. En el caso de los clientes actuales que recomienden el servicio HP Instant Ink, únicamente los clientes recomendados que cumplan los requisitos de idoneidad (como se define en los términos y condiciones del servicio HP Instant Ink), podrán optar al servicio gratuito ofrecido por el programa RAF, equivalente al plan de servicio que hayan elegido en ese momento. No existe un límite con respecto al número de meses gratuitos que los clientes actuales pueden obtener a través del programa RAF. Los clientes recomendados deben utilizar el enlace o código de referencia para activar su suscripción (se limita a un solo enlace o código por impresora). Se requiere la creación de cuentas de HP Smart y del servicio HP Instant Ink, así como la aceptación de los términos del servicio HP Instant Ink. La oferta no se puede canjear por dinero en efectivo, salvo que así lo requiera la ley. El incentivo del programa se puede combinar con otras ofertas de HP: consulta los términos y condiciones íntegros del programa RAF para obtener más información. Se requiere una impresora compatible con el servicio, el registro online, un método de pago válido, una dirección de correo electrónico y que la impresora tenga conexión a Internet.
- Nunca más te quedes sin papel: en función del uso del plan, conexión a Internet de una impresora HP compatible con el servicio, tarjeta de crédito/débito válida, dirección de correo electrónico y servicio de entrega en tu zona geográfica. HP solo realiza el seguimiento de las páginas impresas a través de una impresora compatible con el servicio HP Instant Ink registrada en este servicio adicional de papel. El papel que te enviamos se debe utilizar únicamente para imprimir. Si utilizas ese papel para cualquier otro fin que no sea el de imprimir en tu impresora registrada, corres el riesgo de quedarte sin papel sin que HP lo sepa.