Servicio de impresión profesional de HP

Suscripciones integrales para impresoras HP Latex que te ayudan a mejorar de forma radical la eficiencia y a aumentar tu negocio.¹

Persona utilizando HP PrintOS en un ordenador de una imprenta con impresoras HP Latex.

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Impulsa tu negocio hoy mismo

Haz crecer tu negocio con confianza con la única solución integrada e integral que agiliza y escala tu producción de impresión.²

Descargar folleto

  • Personas revisando trabajos de impresión en el panel de control de HP PrintOS en un escritorio.
  • Personas manipulando una impresión grande y colorida en una impresora HP Latex.
  • Personas trabajando en una imprenta con impresoras HP Latex y gráficos a todo color.
  • Optimizado

  • Crecimiento

  • Servicio de asistencia técnica

Descubre los Planes de servicio de impresión profesional de HP¹

Como no hay dos empresas iguales, ofrecemos paquetes diferentes para atender necesidades diversas.

Software Suite

Acceso a todas las aplicaciones premium de HP PrintOS

Plus

Disfruta de una experiencia de servicio y soluciones de impresión mejoradas

Optimizado

Gestiona tu flujo de trabajo de manera eficiente

Gestión de pedidos de clientes³

con Orders

NUEVO

Controla las colas de trabajo de las impresoras³

con Live Production

Transfiere los datos de tus trabajos a tu sistema ERP/MIS³

con Jobs API

Supervisión remota de la producción y análisis de datos

con Print Beat

Gestiona perfiles de materiales de forma remota

con Configuration Center

Crecimiento

Maximiza tu inversión en impresión

Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea³

con Design & eCommerce

Destaca gracias a la sostenibilidad⁵

con Sustainability Amplifier

NUEVO

Contenido de formación premium³

con Learn

Contenido de formación gratuito

con Learn

Servicio de asistencia técnica

Impresión fiable, siempre que la necesites

Servicio de asistencia técnica al personal in situ⁶

-

Soporte proactivo⁷

con Service Center

-

Soporte remoto⁷

-

Piezas de repuesto y kits de mantenimiento⁸

-

Gestión de casos de soporte en línea⁷

con Service Center

Descubre los Planes de servicio de impresión profesional de HP¹

Como no hay dos empresas iguales, ofrecemos paquetes diferentes para atender necesidades diversas.

Software Suite

Plus

Acceso a todas las aplicaciones premium de HP PrintOS

Disfruta de una experiencia de servicio y soluciones de impresión mejoradas

Optimizado

Gestiona tu flujo de trabajo de manera eficiente

Gestión de pedidos de clientes³

con Orders

NUEVO

Controla las colas de trabajo de las impresoras³

con Live Production

Transfiere los datos de tus trabajos a tu sistema ERP/MIS³

con Jobs API

Supervisión remota de la producción y análisis de datos

con Print Beat

Gestiona perfiles de materiales de forma remota

con Configuration Center

Crecimiento

Maximiza tu inversión en impresión

Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea³

con Design & eCommerce

Destaca gracias a la sostenibilidad⁵

con Sustainability Amplifier

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Contenido de formación premium³

con Learn

Contenido de formación gratuito

con Learn

Servicio de asistencia técnica

Impresión fiable, siempre que la necesites

Servicio de asistencia técnica al personal in situ⁶

-

Soporte proactivo⁷

con Service Center

-

Soporte remoto⁷

-

Piezas de repuesto y kits de mantenimiento⁸

-

Gestión de casos de soporte en línea⁷

con Service Center

Descubre HP PrintOS Production Hub

  • Persona gestionando trabajos de impresión en HP PrintOS Production Hub en un escritorio con impresora HP de gran formato
  • Persona usando el panel HP PrintOS en una computadora de escritorio en un taller de impresión
  • Persona revisando el flujo de trabajo de impresión en una computadora cerca de una impresora HP de gran formato
  • Persona usando HP PrintOS Production Hub en una computadora de escritorio en un taller de impresión con impresora HP de gran formato
  • Persona revisando la aplicación HP PrintOS Production Hub en un teléfono inteligente frente a una impresora HP de gran formato

Descubre qué es posible con los planes

Ver

Panel principal de HP PrintOS en el monitor de un ordenador de sobremesa.

Orders³

Simplifica tus operaciones, reduce los errores y mejora la eficiencia con Orders, la herramienta que te ayuda a agilizar la gestión de pedidos, ofreciéndote una visibilidad y un control total de tus flujos de trabajo.

Persona comprobando la programación de HP PrintOS en una pantalla montada en una pared.

Live Production³

Optimiza tus operaciones e imprime con tranquilidad sin tener que estar presente con HP PrintOS Live Production, que permite el control a distancia de la producción y las colas de tus impresoras para prever problemas y solucionarlos.

Ver

Impresora HP Latex con HP PrintOS Production Hub en el monitor.

Jobs API³

Mantén los datos de tus trabajos de impresión disponibles para los sistemas ERP/MIS externos de tu empresa con Jobs API. Esta API exclusiva te permite supervisar tus impresoras HP junto con impresoras que no son de HP, automatizar procesos y combinarlos con otros datos operativos para generar una valiosa información comercial.

Persona inspeccionando una impresora HP Latex durante un trabajo de impresión.

Soporte remoto, in situ y proactivo

Si los problemas pueden solucionarse de forma remota, ofrecemos instrucciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. En aquellos casos que no puedan solucionarse de forma remota, un representante del servicio técnico visitará tus instalaciones para brindarte el servicio de asistencia técnica que necesitas. Además, las piezas de repuesto y los kits de mantenimiento se incluyen en tu plan de servicio, por lo que no incurrirás en costes imprevistos y podremos actuar rápidamente para evitar retrasos en la producción.⁸

Persona sosteniendo una impresión colorida junto a HP PrintOS en el monitor.

Design & Commerce³

HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que permite ahorrar un tiempo valioso gracias a capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión con producción y orientación paso a paso para integrar este recurso en tu tienda online.

Ver

Más Información

Insignia de HP PrintOS Sustainability Amplifier en una pantalla.

Sustainability Amplifier⁵

Consigue reconocimiento, evalúa tus esfuerzos y accede a herramientas a medida con Sustainability Amplifier, la solución que te ayuda a mostrar el impacto medible de la sostenibilidad.

Persona supervisando los trabajos de impresión en el panel de HP PrintOS.

Print Beat³

Mejora la excelencia operativa con HP Print Beat. Supervisa de forma remota tu producción de impresiones, accede y descarga la información de los trabajos de impresión y toma decisiones efectivas basadas en datos con información precisa y actualizada, todo al alcance de tu mano.

Ver

Persona viendo HP PrintOS Configuration Center en un escritorio.

Configuration Center³

Configura de forma remota las impresoras de gran formato desde cualquier lugar y en cualquier momento con HP Configuration Center. Recibe recomendaciones en tiempo real sobre las medidas que debe adoptar con su flota de impresoras y no se preocupe si pierde perfiles de sustrato personalizados, ya que dispone de copias de seguridad automáticas.

Ver

Ordenador portátil mostrando el panel de control de HP Learn.

Learn³

Maximiza tu productividad y haz crecer tu negocio con HP Learn, un centro de conocimientos que ofrece módulos de formación premium y gratuitos en función del plan de servicio que elijas. Accede a un aprendizaje personalizado y continuo en función de tu perfil y dispositivo en cualquier momento y lugar.

Aplicación móvil HP PrintOS mostrando detalles de una impresora en el smartphone.

Aplicación móvil¹²

Imprime con seguridad y sin supervisión mediante el control del estado de la impresora y los trabajos finalizados. Identifica los problemas de impresión de inmediato y controla la producción de tu flota prácticamente en cualquier momento y lugar con la aplicación móvil HP PrintOS.

Interfaz de HP PrintOS Service Center en el monitor de un ordenador de sobremesa.

Service Center⁷

Ahorra tiempo abriendo y efectuando fácilmente el seguimiento de todos los casos de asistencia desde una única vista. HP Service Center puede conectarte con servicios de asistencia técnica proactivos. A medida que tu impresora genera alertas de servicio de manera proactiva, la información se envía al representante de servicio, que puede adoptar las medidas necesarias para acelerar la solución de los problemas y mejorar el tiempo de actividad de la impresora.

Ver

¿Cómo funciona?

Sigue estos pasos:

Paso 1

Personas revisando trabajos en un portátil HP junto a una impresora HP Latex con impresiones a todo color.

Elige un plan

Disponemos de distintas opciones para cada necesidad empresarial. Tu suscripción incluye servicios y soluciones que ofrecen conocimientos prácticos, un servicio de asistencia técnica y una optimización de las operaciones de impresión.

Paso 2

Persona de pie frente a una impresora HP Latex en una imprenta.

Te ayudamos a suscribirte

Nuestros representantes de ventas de HP y nuestros partners pueden ayudarte a elegir el plan adecuado y guiarte a través del proceso de suscripción.

Paso 3

Persona utilizando un smartphone en una imprenta con una impresora HP Latex de fondo.

Regístrate para seguir a la vanguardia y disfrutar de la flexibilidad

Tienes fácil acceso a servicios y soluciones continuamente actualizados. Además, puedes actualizar tu plan conforme a las necesidades de tu empresa.

Preguntas frecuentes

Persona de pie junto a una impresora HP Latex con un gráfico impreso de colores vivos.
Persona utilizando el panel de control de HP PrintOS en un ordenador de sobremesa en una imprenta.
Persona trabajando en un ordenador HP en una imprenta.

¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?

El precio puede variar en función del modelo de impresora y del país. Consulta a tu representante de ventas de HP o partner de HP para conocer las opciones de precios.

 

¿Qué opciones de pago hay disponibles?

Puedes elegir entre una cuota mensual o anual o un pago único. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para elegir la mejor opción para ti.

 

¿Puedo pagar por soluciones y/o servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP?

No, solo puedes acceder a las soluciones y servicios suscribiéndote a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP.

 

¿Dónde se encuentran disponibles los Planes de servicio de impresión profesional de HP?

Los Planes de servicio de impresión profesional de HP se encuentran disponibles para los residentes de Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos y latinoamericanos, y algunos países de la región de Asia-Pacífico. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer la disponibilidad en tu país, además de la compatibilidad específica de la impresora en tu ubicación.

 

¿Puedo probarlo antes de comprarlo?

Ofrecemos una prueba gratuita para las soluciones de software incluidas en el plan Plus y el plan Software Suite (contenido Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API y Orders).³ Puedes solicitarlo si dispones de una cuenta de HP PrintOS y de una impresora compatible registrada enviando una solicitud aquí. Ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o partner de HP para obtener más detalles e información sobre promociones de pruebas disponibles, además de las pruebas estándar.

 

Si ya tengo un acuerdo de servicio en vigor con HP, ¿puedo suscribirme a los Planes de servicio de impresión profesional de HP?

Sí. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con unpartner de HP para conocer tus opciones.

 

¿Los Planes de servicio de impresión profesional de HP tienen una duración mínima?

Sí, la duración mínima es de 1 año. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con tu partner de HP para conocer los términos y condiciones.

 

Descubre más información sobre la tecnología HP Latex

Impresora HP Latex con armario para cartuchos de tinta y gráfico impreso en una zona de producción.

Diferénciate con las principales certificaciones medioambientales

Hechas con hasta 65 % de agua, las tintas HP Latex se han diseñado para evitar los riesgos relacionados con la impresión UV, lo que ofrece excelentes estándares de salud y seguridad.

Más Información

Personas seleccionando rollos de papel grandes en una imprenta.

Tinta y soportes

Ofrece una calidad de imagen espectacular en un gran abanico de soportes y suma valor a la oferta de tu negocio con las innovadoras tintas con base de agua HP Latex.

Más Información

Ponte en contacto con un experto de HP Latex

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Exenciones de responsabilidad

  1. Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latex de las series 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS y las impresoras HP de la serie Stitch. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
  2. Basado en una evaluación competitiva realizada en febrero de 2025 por Sogeti y encargada por HP. Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son las únicas soluciones que ofrecen gestión integrada del flujo de trabajo, soporte avanzado para impresoras y formación de expertos.
  3. El contenido Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API y Orders están disponibles en HP PrintOS Production Hub. Requiere una cuenta HP PrintOS, conexión a Internet y dispositivo compatible conectado. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
  4. Basado en una comparación competitiva entre HP PrintOS Production Hub y soluciones de software competitivas comparables de los principales proveedores de gran formato que compiten con los productos HP, encargada por HP y realizada por Sogeti. HP PrintOS Production Hub permite al PSP controlar de forma remota la cola de impresión y gestionar la recepción de pedidos en una sola plataforma, a diferencia de cualquier otra.
  5. El programa HP Sustainability Amplifier ayuda a los clientes a reducir su impacto ambiental mediante autoevaluación, recursos y reconocimiento con una insignia HP, no una etiqueta ecológica oficial. El reconocimiento está sujeto a aprobación para garantizar la credibilidad. Programa disponible solo en inglés.
  6. En algunas zonas geográficas, el soporte in situ está gestionado por partners cualificados de HP. Consulta a tu representante de HP para obtener más información sobre disponibilidad y precios.
  7. El soporte proactivo de HP Service Center se habilita si su impresora HP Latex está bajo garantía de fábrica activa o forma parte de un HP Professional Print Service Plans, y está registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta HP PrintOS, conexión a Internet y dispositivo compatible conectado. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.
  8. Para acceder a estos servicios, ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o un partner de HP.
  9. En el caso de las impresoras de gran formato de HP, HP PrintOS Production Hub es compatible con las impresoras HP Latex y las impresoras HP Stitch. Consulta la lista completa de modelos compatibles en https://www.hp.com/go/printos. La disponibilidad de las funciones premium de HP PrintOS Production Hub depende del modelo de impresora, del contrato de servicio y de la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Las acciones de control remoto se habilitan mediante HP PrintOS SyncEdge.
  10. Accede a la supervisión remota, la gestión de colas y las notificaciones en tiempo real a través de HP PrintOS Live Production. Depende del modelo de impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
  11. La disponibilidad de la herramienta de gestión de pedidos depende del modelo de impresora, del contrato de servicio y de la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
  12. La aplicación móvil HP PrintOS es compatible con Android™ 4.0 o posterior y con dispositivos iPhone que ejecuten iOS 8 o posterior, y requiere que la impresora y el teléfono estén conectados a Internet.
  13. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.