Servicio de impresión profesional de HP
Suscripciones integrales para impresoras HP Latex que te ayudan a mejorar de forma radical la eficiencia y a aumentar tu negocio.¹
Impulsa tu negocio hoy mismo
Haz crecer tu negocio con confianza con la única solución integrada e integral que agiliza y escala tu producción de impresión.²
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Optimizado
Aumenta el control de la producción con HP PrintOs Production Hub,³ el único software de gran formato⁴ que permite la gestión centralizada de pedidos y el control de la impresión a distancia.³
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Crecimiento
Haz crecer la demanda y maximiza tu inversión conectando tu negocio digitalmente y accediendo a cursos de formación avanzados.
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Servicio de asistencia técnica
Mejora el tiempo de actividad de la impresora obteniendo el nivel adecuado de soporte, tanto in situ como a distancia, siempre que lo necesites.
Descubre los Planes de servicio de impresión profesional de HP¹
Como no hay dos empresas iguales, ofrecemos paquetes diferentes para atender necesidades diversas.
Software Suite
Acceso a todas las aplicaciones premium de HP PrintOS
Plus
Disfruta de una experiencia de servicio y soluciones de impresión mejoradas
Optimizado
Gestiona tu flujo de trabajo de manera eficiente
Gestión de pedidos de clientes³
con Orders
Controla las colas de trabajo de las impresoras³
con Live Production
Transfiere los datos de tus trabajos a tu sistema ERP/MIS³
con Jobs API
Supervisión remota de la producción y análisis de datos
con Print Beat
Gestiona perfiles de materiales de forma remota
con Configuration Center
Crecimiento
Maximiza tu inversión en impresión
Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea³
con Design & eCommerce
Destaca gracias a la sostenibilidad⁵
con Sustainability Amplifier
Contenido de formación premium³
con Learn
Contenido de formación gratuito
con Learn
Servicio de asistencia técnica
Impresión fiable, siempre que la necesites
Servicio de asistencia técnica al personal in situ⁶
-
Soporte proactivo⁷
con Service Center
-
Soporte remoto⁷
-
Piezas de repuesto y kits de mantenimiento⁸
-
Gestión de casos de soporte en línea⁷
con Service Center
Descubre los Planes de servicio de impresión profesional de HP¹
Como no hay dos empresas iguales, ofrecemos paquetes diferentes para atender necesidades diversas.
Software Suite
Plus
Acceso a todas las aplicaciones premium de HP PrintOS
Disfruta de una experiencia de servicio y soluciones de impresión mejoradas
Optimizado
Gestiona tu flujo de trabajo de manera eficiente
Gestión de pedidos de clientes³
con Orders
Controla las colas de trabajo de las impresoras³
con Live Production
Transfiere los datos de tus trabajos a tu sistema ERP/MIS³
con Jobs API
Supervisión remota de la producción y análisis de datos
con Print Beat
Gestiona perfiles de materiales de forma remota
con Configuration Center
Crecimiento
Maximiza tu inversión en impresión
Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea³
con Design & eCommerce
Destaca gracias a la sostenibilidad⁵
con Sustainability Amplifier
Contenido de formación premium³
con Learn
Contenido de formación gratuito
con Learn
Servicio de asistencia técnica
Impresión fiable, siempre que la necesites
Servicio de asistencia técnica al personal in situ⁶
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Soporte proactivo⁷
con Service Center
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Soporte remoto⁷
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Piezas de repuesto y kits de mantenimiento⁸
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Gestión de casos de soporte en línea⁷
con Service Center
Descubre HP PrintOS Production Hub
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Una plataforma. Control simplificado de la producción.
HP PrintOS Production Hub⁹ ofrece un nuevo espacio y experiencia dentro de HP PrintOS. Rápida, conectada y sin esfuerzo, esta plataforma intuitiva de extremo a extremo permite un control total de su producción de impresión, desde el pedido hasta la entrega. Es el único software de gran formato en el mundo que combina el control remoto de la cola de impresión y la recepción centralizada de pedidos.⁴HP PrintOS Production Hub⁹ ofrece un nuevo espacio y experiencia dentro de HP PrintOS. Rápida, conectada y sin esfuerzo, esta plataforma intuitiva de extremo a extremo permite un control total de su producción de impresión, desde el pedido hasta la entrega. Es el único software de gran formato en el mundo que combina el control remoto de la cola de impresión y la recepción centralizada de pedidos.⁴
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Control remoto de impresión
Gestiona tu producción en tiempo real con una conexión única con la impresora, que permite supervisar tus operaciones de impresión, controlar las colas de impresión de forma remota y recibir alertas e información en tiempo real.¹⁰Gestiona tu producción en tiempo real con una conexión única con la impresora, que permite supervisar tus operaciones de impresión, controlar las colas de impresión de forma remota y recibir alertas e información en tiempo real.¹⁰
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Centralizado
Haz un seguimiento de tus trabajos desde la creación del pedido¹¹ hasta la entrega, mantén tu flujo de trabajo organizado con la recepción centralizada de pedidos, incluida la integración del comercio electrónico, y avanza rápidamente con una visión clara y unificada de toda la actividad.Haz un seguimiento de tus trabajos desde la creación del pedido¹¹ hasta la entrega, mantén tu flujo de trabajo organizado con la recepción centralizada de pedidos, incluida la integración del comercio electrónico, y avanza rápidamente con una visión clara y unificada de toda la actividad.
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Intuitivo
Simplifica tu flujo de trabajo con una interfaz personalizable y fácil de usar que se configura fácilmente, y toma decisiones más inteligentes integrando análisis con una supervisión más conectada e intuitiva.Simplifica tu flujo de trabajo con una interfaz personalizable y fácil de usar que se configura fácilmente, y toma decisiones más inteligentes integrando análisis con una supervisión más conectada e intuitiva.
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Automatizado
Optimiza la preparación de trabajos con comprobaciones previas automatizadas de los diseños y la impresión directa a RIP para reducir los errores y evitar costosas reimpresiones.Optimiza la preparación de trabajos con comprobaciones previas automatizadas de los diseños y la impresión directa a RIP para reducir los errores y evitar costosas reimpresiones.
Descubre qué es posible con los planes
Orders³
Simplifica tus operaciones, reduce los errores y mejora la eficiencia con Orders, la herramienta que te ayuda a agilizar la gestión de pedidos, ofreciéndote una visibilidad y un control total de tus flujos de trabajo.
Live Production³
Optimiza tus operaciones e imprime con tranquilidad sin tener que estar presente con HP PrintOS Live Production, que permite el control a distancia de la producción y las colas de tus impresoras para prever problemas y solucionarlos.
Jobs API³
Mantén los datos de tus trabajos de impresión disponibles para los sistemas ERP/MIS externos de tu empresa con Jobs API. Esta API exclusiva te permite supervisar tus impresoras HP junto con impresoras que no son de HP, automatizar procesos y combinarlos con otros datos operativos para generar una valiosa información comercial.
Soporte remoto, in situ y proactivo
Si los problemas pueden solucionarse de forma remota, ofrecemos instrucciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. En aquellos casos que no puedan solucionarse de forma remota, un representante del servicio técnico visitará tus instalaciones para brindarte el servicio de asistencia técnica que necesitas. Además, las piezas de repuesto y los kits de mantenimiento se incluyen en tu plan de servicio, por lo que no incurrirás en costes imprevistos y podremos actuar rápidamente para evitar retrasos en la producción.⁸
Design & Commerce³
HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que permite ahorrar un tiempo valioso gracias a capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión con producción y orientación paso a paso para integrar este recurso en tu tienda online.
Sustainability Amplifier⁵
Consigue reconocimiento, evalúa tus esfuerzos y accede a herramientas a medida con Sustainability Amplifier, la solución que te ayuda a mostrar el impacto medible de la sostenibilidad.
Print Beat³
Mejora la excelencia operativa con HP Print Beat. Supervisa de forma remota tu producción de impresiones, accede y descarga la información de los trabajos de impresión y toma decisiones efectivas basadas en datos con información precisa y actualizada, todo al alcance de tu mano.
Configuration Center³
Configura de forma remota las impresoras de gran formato desde cualquier lugar y en cualquier momento con HP Configuration Center. Recibe recomendaciones en tiempo real sobre las medidas que debe adoptar con su flota de impresoras y no se preocupe si pierde perfiles de sustrato personalizados, ya que dispone de copias de seguridad automáticas.
Learn³
Maximiza tu productividad y haz crecer tu negocio con HP Learn, un centro de conocimientos que ofrece módulos de formación premium y gratuitos en función del plan de servicio que elijas. Accede a un aprendizaje personalizado y continuo en función de tu perfil y dispositivo en cualquier momento y lugar.
Aplicación móvil¹²
Imprime con seguridad y sin supervisión mediante el control del estado de la impresora y los trabajos finalizados. Identifica los problemas de impresión de inmediato y controla la producción de tu flota prácticamente en cualquier momento y lugar con la aplicación móvil HP PrintOS.
Service Center⁷
Ahorra tiempo abriendo y efectuando fácilmente el seguimiento de todos los casos de asistencia desde una única vista. HP Service Center puede conectarte con servicios de asistencia técnica proactivos. A medida que tu impresora genera alertas de servicio de manera proactiva, la información se envía al representante de servicio, que puede adoptar las medidas necesarias para acelerar la solución de los problemas y mejorar el tiempo de actividad de la impresora.
¿Cómo funciona?
Sigue estos pasos:
Paso 1
Elige un plan
Disponemos de distintas opciones para cada necesidad empresarial. Tu suscripción incluye servicios y soluciones que ofrecen conocimientos prácticos, un servicio de asistencia técnica y una optimización de las operaciones de impresión.
Paso 2
Te ayudamos a suscribirte
Nuestros representantes de ventas de HP y nuestros partners pueden ayudarte a elegir el plan adecuado y guiarte a través del proceso de suscripción.
Paso 3
Regístrate para seguir a la vanguardia y disfrutar de la flexibilidad
Tienes fácil acceso a servicios y soluciones continuamente actualizados. Además, puedes actualizar tu plan conforme a las necesidades de tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para suscribirme?
Para suscribirte a un Plan de servicio de impresión profesional de HP y asegurarte de que el servicio y las soluciones funcionen según lo previsto, necesitarás:
¿Cómo me suscribo?
Puedes suscribirte poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP, que te guiará a lo largo del proceso.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu plan poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP.
¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?
El precio puede variar en función del modelo de impresora y del país. Consulta a tu representante de ventas de HP o partner de HP para conocer las opciones de precios.
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Puedes elegir entre una cuota mensual o anual o un pago único. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para elegir la mejor opción para ti.
¿Puedo pagar por soluciones y/o servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
No, solo puedes acceder a las soluciones y servicios suscribiéndote a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP.
¿Dónde se encuentran disponibles los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
Los Planes de servicio de impresión profesional de HP se encuentran disponibles para los residentes de Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos y latinoamericanos, y algunos países de la región de Asia-Pacífico. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer la disponibilidad en tu país, además de la compatibilidad específica de la impresora en tu ubicación.
¿Puedo probarlo antes de comprarlo?
Ofrecemos una prueba gratuita para las soluciones de software incluidas en el plan Plus y el plan Software Suite (contenido Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API y Orders).³ Puedes solicitarlo si dispones de una cuenta de HP PrintOS y de una impresora compatible registrada enviando una solicitud aquí. Ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o partner de HP para obtener más detalles e información sobre promociones de pruebas disponibles, además de las pruebas estándar.
Si ya tengo un acuerdo de servicio en vigor con HP, ¿puedo suscribirme a los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
Sí. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con unpartner de HP para conocer tus opciones.
¿Los Planes de servicio de impresión profesional de HP tienen una duración mínima?
Sí, la duración mínima es de 1 año. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con tu partner de HP para conocer los términos y condiciones.
Descubre más información sobre la tecnología HP Latex
Diferénciate con las principales certificaciones medioambientales
Hechas con hasta 65 % de agua, las tintas HP Latex se han diseñado para evitar los riesgos relacionados con la impresión UV, lo que ofrece excelentes estándares de salud y seguridad.
Tinta y soportes
Ofrece una calidad de imagen espectacular en un gran abanico de soportes y suma valor a la oferta de tu negocio con las innovadoras tintas con base de agua HP Latex.
Exenciones de responsabilidad
- Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latex de las series 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS y las impresoras HP de la serie Stitch. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Basado en una evaluación competitiva realizada en febrero de 2025 por Sogeti y encargada por HP. Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son las únicas soluciones que ofrecen gestión integrada del flujo de trabajo, soporte avanzado para impresoras y formación de expertos.
- El contenido Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API y Orders están disponibles en HP PrintOS Production Hub. Requiere una cuenta HP PrintOS, conexión a Internet y dispositivo compatible conectado. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Basado en una comparación competitiva entre HP PrintOS Production Hub y soluciones de software competitivas comparables de los principales proveedores de gran formato que compiten con los productos HP, encargada por HP y realizada por Sogeti. HP PrintOS Production Hub permite al PSP controlar de forma remota la cola de impresión y gestionar la recepción de pedidos en una sola plataforma, a diferencia de cualquier otra.
- El programa HP Sustainability Amplifier ayuda a los clientes a reducir su impacto ambiental mediante autoevaluación, recursos y reconocimiento con una insignia HP, no una etiqueta ecológica oficial. El reconocimiento está sujeto a aprobación para garantizar la credibilidad. Programa disponible solo en inglés.
- En algunas zonas geográficas, el soporte in situ está gestionado por partners cualificados de HP. Consulta a tu representante de HP para obtener más información sobre disponibilidad y precios.
- El soporte proactivo de HP Service Center se habilita si su impresora HP Latex está bajo garantía de fábrica activa o forma parte de un HP Professional Print Service Plans, y está registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta HP PrintOS, conexión a Internet y dispositivo compatible conectado. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.
- Para acceder a estos servicios, ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o un partner de HP.
- En el caso de las impresoras de gran formato de HP, HP PrintOS Production Hub es compatible con las impresoras HP Latex y las impresoras HP Stitch. Consulta la lista completa de modelos compatibles en https://www.hp.com/go/printos. La disponibilidad de las funciones premium de HP PrintOS Production Hub depende del modelo de impresora, del contrato de servicio y de la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Las acciones de control remoto se habilitan mediante HP PrintOS SyncEdge.
- Accede a la supervisión remota, la gestión de colas y las notificaciones en tiempo real a través de HP PrintOS Live Production. Depende del modelo de impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- La disponibilidad de la herramienta de gestión de pedidos depende del modelo de impresora, del contrato de servicio y de la disponibilidad regional. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- La aplicación móvil HP PrintOS es compatible con Android™ 4.0 o posterior y con dispositivos iPhone que ejecuten iOS 8 o posterior, y requiere que la impresora y el teléfono estén conectados a Internet.
- Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Para obtener más información, consulta https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
Para solicitar una prueba, necesitas tener una impresora compatible registrada en HP PrintOS.
Puede participar en un período de prueba para probar las soluciones HP PrintOS incluidas en el plan Plus (contenido Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API y Orders).³
El período de prueba estándar es de tres (3) meses, a partir del momento en que se solicita la prueba en HP PrintOS. Consulta a tu representante de ventas de HP o partner de HP para obtener más detalles e información sobre promociones de pruebas disponibles, además de las pruebas estándar.
Modelos de productos compatibles
Impresoras
Volumen bajo
Impresora HP Latex 630
Impresora HP Latex 630 W
Impresora HP Latex 730
Impresora HP Latex 730 W
Impresora HP Latex 830
Impresora HP Latex 830 W
Impresora HP Latex 115
Impresora HP Latex 315
Impresora HP Latex 335
Impresora HP Latex 365
Impresora HP Latex 375
Impresora HP Latex 560
Impresora HP Latex 700
Impresora HP Latex 700 W
Impresora HP Latex 800
Impresora HP Latex 800 W
Volumen medio
Impresora HP Latex R530
Impresora HP Latex R1000
Impresora HP Latex R1000 Plus
Impresora HP Latex R2000 Plus
Impresora HP Latex FS50
Impresora HP Latex FS50 W
Impresora HP Latex FS60
Impresora HP Latex FS60 W
Impresora HP Latex FS70 W
Impresora HP Latex 2700
Impresora HP Latex 2700 W
Impresora HP Latex 2700 Plus
Impresora HP Latex 2700 W Plus
Impresora HP Latex 1500
Impresora HP Latex 3000
Impresora HP Latex 3100
Impresora HP Latex 3200
Impresora HP Latex 3500
Impresora HP Latex 3600
HP Stitch (tejidos)
Volumen bajo
Impresora HP Stitch S300
Impresora HP Stitch S500
Volumen medio
Impresora HP Stitch S1000
¿Qué necesito para suscribirme?
Para suscribirte a un Plan de servicio de impresión profesional de HP y asegurarte de que el servicio y las soluciones funcionen según lo previsto, necesitarás:
- Una impresora HP compatible con los Planes de servicio de impresión profesional de HP. Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latex de la serie 630, HP Latex de la serie 700, HP Latex de la serie 730, HP Latex de la serie 800, HP Latex de la serie 830, HP Latex de la serie 1500, HP Latex de la serie 2700, HP Latex de la serie 3000, HP Latex de la serie R (incluida la impresora HP Latex R530), y HP Stitch de la serie S1000; con algunas limitaciones, son compatibles con las impresoras HP Latex de la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5, HP Stitch de la serie S300 y HP Stitch de la serie S500.
- Registrarse en HP PrintOS.¹³
- Mantener tu impresora encendida y conectada continuamente a Internet con una cuenta de HP PrintOS.¹³
A continuación, seleccione su idioma y el país o la región
Close Country/Region Selector Dialog- Africa
- Afrique
- België
- Belgique
- Česká republika
- Danmark
- Deutschland
- Eesti
- España
- France
- Hrvatska
- Ireland
- Italia
- Latvija
- Lietuva
- Magyarország
- Middle East
- Nederland
- Nigeria
- Norge
- Österreich
- Polska
- Portugal
- România
- Saudi Arabia
- Slovenija
- Slovensko
- South Africa
- Suisse
- Suomi
- Sverige
- Switzerland
- Türkiye
- United Kingdom
- Ελλάδα
- България
- Казахстан
- Србија
- Україна
- ישראל
- الشرق الأوسط
- المملكة العربية السعودية
HP Worldwide
A continuación, seleccione su idioma y el país o la región
- Africa
- Afrique
- América Central
- Argentina
- Asia Pacific
- Australia
- Bangladesh
- België
- Belgique
- Bolivia
- Brasil
- Canada
- Canada - Français
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- Česká republika
- Chile
- Colombia
- Danmark
- Deutschland
- Ecuador
- Eesti
- España
- France
- Hong Kong SAR
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- Suomi
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