Informations de livraison
Livraison gratuite sous 48 heures
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 30€. Pour toute autre commande, les frais de livraison s'élèvent à 5€.
Livraison sous 48 heures
Si le produit que vous avez commandé est en stock, votre commande sera expédiée dès le premier jour ouvrable suivant sa validation. Vous en serez informé par courrier électronique. Nos livraisons ont lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés). En règle générale, les produits en stock commandés avant 14h sont livrés en 48 heures, principalement par Chronopost (72 heures si vous êtes un particulier et si votre commande tient dans un colis de faible encombrement et de faible poids. Elle sera alors livrée dans votre boîte aux lettres par Colissimo).La livraison d'une commande de plus de 70 kg ou comportant un grand nombre de colis sera effectuée sous 72 heures.
Pour toute livraison en Corse, veuillez compter 24 heures de délai supplémentaire.
Informations de livraison
Vous recevrez un courrier électronique lorsque votre commande sera expédiée de notre entrepôt. De plus, si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable et que votre commande est livrée par Chronopost, vous recevrez la veille de la livraison un SMS et vous pourrez demander jusqu'à minuit :
• que la livraison soit décalée de 1 ou 2 jours,
• la livraison en relais colis.
Informations générales sur la livraison
Restrictions territoriales
La livraison s’effectue par transporteur et uniquement en France métropolitaine, en Corse et sur la principauté de Monaco.
Pour toute livraison en Corse, veuillez compter 24 heures de délai supplémentaire.
Nous ne livrons pas à des boites postales.
Livraisons aux entreprises
Si votre commande est livrée à une adresse professionnelle, elle sera remise à la réception ou au bureau de tri qui se chargera de signer pour vous l'accusé de réception. La livraison est faite au rez-de-chaussée. Si vous êtes une entreprise et vous souhaitez une livraison à l'étage, veuillez contacter notre service commercial pour avoir un devis personnalisé pour cette prestation.
Expédition des commandes
Veuillez noter que si un des articles commandés n'est pas en stock, nous attendrons qu'il soit disponible avant de traiter et d'expédier l'ensemble de votre commande. Il est cependant possible que des articles soient envoyés séparément s’ils ne sont pas stockés dans le même entrepôt. Si vous souhaitez recevoir un produit rapidement, il est conseillé d'effectuer une commande séparée pour avoir une livraison plus rapide.
Date estimée de livraison
La date estimée de livraison sur notre site web vous donne une indication de la date prévue de livraison de l'article. Les livraisons ont lieu uniquement du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Par exemple, les produits qui ont une date de livraison estimée au prochain jour ouvré devraient sortir de notre entrepôt le jour ouvré après la validation de votre commande.
Pour les produits qui ne sont pas disponibles immédiatement, une date d'envoi estimée sera indiquée à côté de la description du produit. Si vous commandez un produit qui n'est pas en stock, soit : (i) votre confirmation de commande précisera la date de livraison estimée ; ou (ii) si la date de livraison estimée n'est pas encore disponible, nous vous enverrons un e-mail dès que le produit sera disponible et prêt à être expédié, avec la date de livraison estimée. Pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre commande, veuillez cliquer ici pour vous connecter à la page Etat de la commande.
Si un article d'une commande "groupée" a un délai de livraison, nous nous réservons le droit de retenir votre commande jusqu'à ce que nous puissions livrer tous les articles. Si vous souhaitez commander un article similaire qui est en stock ou annuler un article dont la disponibilité est limitée dans le cadre d'une commande groupée, vous devrez annuler l'article de votre commande initiale et passer une ou plusieurs autres commandes séparément.
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