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HP xRServices

혼합 현실을 활용하는 실시간 해상도

HP xRServices

xRServices는 고객 지원을 위한 새로운 기준으로 풍부한 xR 홀로그래픽 콘텐츠와 전문가와의 다이렉트 액세스를 제공합니다. 지식과 자체 수급력을 높여 최적의 성능으로 시스템 역량을 확대합니다.

xRServices로 인쇄 역량 개선

동시 번역으로 원격 협업

더 빨라진 온보딩

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브로셔 다운로드

고객 성공 사례

“시간이 중요할 때가 많습니다. 들어오는 작업을 빠르게 쳐내야 하죠. 인쇄기가 멈췄는데 서비스 엔지니어가 다음 날이 되어야 온다고 하면 곤란해집니다. xrServices를 사용하면 현장에서 원격으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다.”

Frank Plechschmidt, CEO Labelisten

“보통 필요한 부품이 뭔지 말로 설명하는 건 어렵습니다. 하지만 HoloLens를 사용하면 내가 보는 것과 같은 시야를 공유할 수 있죠. 안내도 분명하고 서로 소통이 가능해서 자신 있게 작업을 완료할 수 있습니다.”

Osaka Printing, 일본

“확실히 모든 것을 더 빠르게 즉각적으로 해결할 수 있어요. 물론 결과도 그만큼 훌륭하죠... 원격 지원도 훨씬 더 효과적입니다. 때로는 말만으로 설명하기 힘들 때가 있어요... 작업자는 따로 배우지 않은 많은 것들을 파악할 수 있게됩니다... 문제를 파악하는 순간 이미 작업 중단 시간이 줄어들고 있는 거예요."

Brigal, 스페인

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HP 인디고 디지털 인쇄기

LEP 기술로 구동되는 HP 인디고 용지 피드 디지털 상업용 인쇄기에 대해 알아보세요.

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HP 페이지와이드 웹 인쇄기

잉크젯 인쇄 기술로 구동되는 HP 페이지와이드 디지털 상업용 인쇄기에 대해 알아보세요.

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HP PageWide 골지

잉크젯 인쇄 기술로 구동되는 골판지 포장재용 HP 페이지와이드 산업용 디지털 인쇄기를 살펴보세요.

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인쇄 역량 개선1

HP xRServices는 편안한 마음으로 자신 있게 작업하며 문제 발견 즉시 직접 해결할 수 있도록 지원합니다 놓치는 프로젝트가 없도록 추가 생산 시간1을 확보하세요. 인쇄 작업을 최적의 상태로 진행하려면 위험을 감수하지 마세요.

  • 자체 해결 역량—작업자가 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
  • 인쇄 역량 향상1 - 모든 절차를 즉시 이용할 수 있어 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있습니다.
  • 사전 운영 - 완벽한 프레스 내 툴셋을 활용해 추가 하드웨어 없이 단계별안내로 작업자가 일정에 맞춘 관리 절차를 수행할 수 있도록 타임라인을 안내합니다.
  • 생산 시간 추가 확보1— 놓치는 프로젝트 없이 수주한 작업을 모두 완료하는데도움을 줍니다.

전문가에게 바로 문의하기

HP의 혼합 현실 서비스는 HP 전문가에게 즉시 문의하고 효과적인 협업을 통해 해결 속도를 높입니다. HP의 온라인 전문가가 각 단계를 안내하여, 고객이 문제를 해결하고 빠르게 최적의 성능을 복구할 수 있습니다.

  • 수리 시간 절감 - HP의 원격 지원 데스크를 현장까지 효과적으로 제공합니다(온라인 현장 경험).
  • 최고의 HP 전문가 즉시 액세스 - 홀로그램 장치로 원활한 온라인 협업을 제공하며, 고정 마커로 문제 위치를 안내할 수 있습니다.
  • 편리한 경험 - 보안 커뮤니케이션 프로토콜로 문제 공유 및 해결을원활하게 진행합니다.
  • 혼합 현실 경험 - 작업자가 안심하고 빠르게 수리를 진행할 수 있습니다.

더 빨라진 온보딩

빠르게 변하는 오늘날의 세상에서 빠른 대응 역량은 무엇보다 중요합니다. 인쇄 작업도 작업자처럼 빠른 대응력을 갖출 수 있습니다. 온보딩과 경험 많은 인쇄 작업자의 역량을 개선하는 HP의 혼합 현실 서비스는 동급 최고의 원격 안내 서비스와 운영 인력 전원의 업무 관련 지식 확장을 지원합니다.

  • 교육 시간 감소 - HP xRServices는 학습자에게 실시간 성능 지원을 제공하여 서비스 복구 작업의 정확성을 크게 향상하고 새로운 직원의 온보딩을 한층 더 원활하게 합니다.
  • 인력 자급률 향상—정기 작업 수행과 관련하여 고도로 숙련된 작업자에 대한 의존도를 낮춥니다.
  • 전체 운영 지원 - HP 프레스 포트폴리오 전반에 맞춰 작업하도록 리소스의 규모를 조정할 수 있습니다.
  • 협업 프로세스 - 개별적인 지원 리소스가 필요하지 않으며 시각적으로 실물 장치 위에 오버레이되는 디지털 기반 지침서와 목표를 포함한 단계별 안내형 절차를 제공합니다.2