¿Está listo para el comercio electrónico?
Descubra la nueva solución HP PrintOS Design & eCommerce
Potencie hoy su empresa
Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cada necesidad de negocio que proporciona soporte, optimización operativa de la impresión y conocimiento procesable.
Potencie hoy su empresa
Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cada necesidad de negocio que proporciona soporte, optimización operativa de la impresión y conocimiento procesable.
Mire todo lo que puede lograr con los planes
PrintOS Mobile
Como no puede estar todo el tiempo en el área de producción, nuestra aplicación móvil ofrece todas las funciones de Print Beat⁸ desde cualquier lugar. Puede supervisar los trabajos impresos, los materiales cargados y los niveles de tinta, y recibir notificaciones proactivas que le permiten identificar problemas y resolverlos de forma remota.
Print Beat
Mejore la excelencia operacional con HP Print Beat.⁸ Controle de forma remota su producción de impresión, acceda a información sobre los trabajos de las impresoras y descárguela, y tome decisiones eficaces basadas en datos precisos y actualizados, todo al alcance de su mano.
Configuration Center
Configure de forma remota impresoras de gran formato desde cualquier lugar y en cualquier momento con HP Configuration Center.⁸ Reciba recomendaciones en tiempo real sobre acciones que puede adoptar en su flota y nunca se preocupe de perder los perfiles de los materiales personalizados con las copias de seguridad automáticas.
Service Center
HP Service Center⁴ puede conectarlo con sus servicios de soporte proactivo. Cuando su impresora genera proactivamente alertas de servicio, la información se envía a su representante de servicios quien puede adoptar una acción efectiva según sea necesario, lo que acelera la solución de problemas y aumenta el tiempo de funcionamiento de la impresora.
Soporte remoto, in situ y adaptable
Cuando los problemas pueden resolverse de forma remota, proporcionamos soluciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. Para casos que no se puedan resolver de forma remota, un representante de servicios irá hasta sus instalaciones para proporcionarle el soporte que necesita. Además, su plan de servicio incluye piezas de repuesto y kits de mantenimiento, de modo que no incurrirá en costos inesperados y podrá adoptar acciones rápidamente para evitar demoras en la producción.²
Live Production
Identifique con facilidad los trabajos y la cola de trabajos de todas las impresoras registradas en diferentes sitios mediante una única vista completa. Con HP Live Production⁶, los gerentes de producción ya no necesitan informes del estatus de los operadores, pueden minimizar las brechas de producción e imprimir con confianza sin supervisión.
Jobs API
Haga que los datos de sus impresoras estén disponibles para los sistemas ERP/MIS externos de su empresa con la API Jobs.⁶ Esta API le permite supervisar sus impresoras HP y de otras marcas, automatizar procesos y combinar la información con otros datos operacionales para generar conocimiento empresarial completo.
Design & eCommerce⁷
HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que puede ahorrar tiempo valioso con capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión a la producción y orientación paso a paso para integrar este recurso a su tienda en línea.
Más información
Maximice su productividad y el crecimiento de su empresa con HP Learn⁸, un centro de conocimiento que ofrece módulos de capacitación gratuitos y premium dependiendo del plan de servicio que elija. Obtenga aprendizaje personalizado y continuo basado en su perfil y en su dispositivo, al que puede acceder en todo momento y desde cualquier lugar.
Cómo funciona
Siga estos pasos
Paso 1
Seleccione un plan
Tenemos diferentes opciones para cada necesidad de negocio. La suscripción incluye servicios y soluciones que ofrecen conocimiento procesable, soporte y optimización operacional de la impresión.
Paso 2
Lo ayudamos a suscribirse
Nuestros representantes y socios de ventas de HP pueden ayudarlo a elegir el plan correcto y pueden orientarlo durante el proceso de suscripción.
Paso 3
Una vez inscrito, manténgase un paso adelante y disfrute de la flexibilidad
Ahora puede acceder con facilidad a soluciones y servicios actualizados de forma continua. Además, puede actualizar su plan de acuerdo con sus necesidades de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para suscribirme?
Para suscribirse a un plan del Servicio de impresión profesional de HP y asegurarse de obtener el servicio y las soluciones adecuadas, necesitará:
¿Cómo me suscribo?
Puede suscribirse contactando a su representante de ventas local de HP o a su socio de HP, quien lo guiará en el proceso de suscripción.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puede cambiar o cancelar el plan contactando a su representante de ventas de HP o a su socio de HP.
¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?
El precio puede variar de acuerdo con el modelo de impresora y país. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para conocer las opciones de precios.
¿Qué opciones de pago se encuentran disponibles?
Puede elegir entre una cuota mensual o anual, o un pago único. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para saber cuál es la mejor opción para usted.
¿Puedo pagar por soluciones y/o servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los planes del Servicio de impresión profesional HP?
No, sólo puede acceder a las soluciones y los servicios mediante la suscripción a uno de los planes del Servicio de impresión profesional de HP.
¿Dónde están disponibles los planes del Servicio de impresión profesional de HP?
Los planes del Servicio de impresión profesional de HP están disponibles para residentes en los EE. UU. continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos, la mayoría de los países latinoamericanos y algunos países de Asia Pacífico. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para obtener información sobre la disponibilidad en su país, además de la compatibilidad específica de su impresora en su ubicación.
¿Puedo probarlo antes de comprar?
Ofrecemos una prueba gratuita para las soluciones de software incluidas en el plan Plus (HP Learn Premium, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce⁷ y Jobs API). Puede enviar su solicitud aquí con una cuenta HP PrintOS y una impresora registrada compatible. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para obtener más detalles e información sobre promociones de pruebas disponibles, además de las pruebas estándar.
Si ya tengo un acuerdo de servicio con HP, ¿puedo suscribirme a los planes de servicio de impresión profesional de HP?
Sí. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para conocer opciones de precios.
¿Hay una duración mínima para los planes de Servicio de impresión profesional de HP?
Sí, la duración mínima es de 1 año. Consulte a su representante de ventas de HP o a su socio de HP para conocer los términos y condiciones.
Descargo de responsabilidades
- Los planes de servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras de la serie HP Latex 1x5, serie HP Latex 3x5, serie HP Latex 630, serie HP Latex 700, serie HP Latex 800, serie HP Latex 1500, serie HP Latex 2700, serie HP Latex 3000, serie HP Latex R, sere HP Stitch S500 y serie HP Stitch S1000. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Visite https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans para obtener más información.
- Para acceder a estos servicios, contacte a su representante de ventas local de HP o a su socio de HP.
- Esta oferta no se incluye/no es compatible con las impresoras de la serie HP Latex 1x5, serie HP Latex 3x5 y serie HP Stitch 500.
- El soporte proactivo de HP Service Center está disponible si su impresora HP Latex está cubierta por una garantía de fábrica vigente o está incluida en un plan del Servicio de impresión profesional de HP y está registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta HP PrintOS, una conexión a Internet y un dispositivo capaz de conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte https://www.printos.com.
- El contenido de capacitación gratuito de HP Learn, el monitoreo y análisis remotos de la producción de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile y HP Configuration Center están disponibles sin cargo para todas las impresoras HP compatibles con HP PrintOS. Requiere una cuenta HP PrintOS, una conexión a Internet y un dispositivo capaz de conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte https://www.printos.com.
- El contenido de HP Learn Premium, Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce y Print Beat Jobs API solamente están disponibles con el plan Plus. Requiere una cuenta HP PrintOS, una conexión a Internet y un dispositivo capaz de conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte https://www.printos.com.
- Las funciones de HP PrintOS Design & eCommerce están disponibles para los suscriptores del plan de servicios de impresión profesional Plus de HP. Consulte a su representante de HP para obtener información sobre la disponibilidad y/o cobertura geográfica.
- Requiere una cuenta HP PrintOS, una conexión a Internet y un dispositivo capaz de conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte https://www.printos.com.