HP Care Pack
Utvidet beskyttelse for skrivere
Fullstendig skriverstøtte fra de som kjenner enheten din best.
Ta vare på investeringen din
En forbedret dekningsplan som får deg ut av de fleste fastlåste situasjoner.
Praktisk bistand
Problemer med enheten? Ekspertene er på plass 5 dager i uken for å hjelpe deg med å løse tekniske problemer.1
Rask, gratis erstatning
Hvis vi ikke kan fikse skriveren din, erstatter vi den.
Ingen skjulte avgifter
Deler, arbeid, erstatninger, og til og med returfrakt – alt dekkes av Care Pack-tjenesten din.
Valgfri ekstra dekning
Tilleggsbeskyttelse for mobile skrivere er tilgjengelig for kjøp.
Hva dekkes
Hva dekkes
Planer
Garantiplan
Omfattende enhetsbeskyttelse med forbedrede dekningsalternativer som passer tjenestebehovene dine.
- Tilgjengelig som 3- og 4-års utvidelsesplaner
- Inkluderer ekstern problemdiagnosestøtte. Utskiftingstjeneste neste virkedag Care Pack er tilgjengelig.
- Kan kjøpes på tidspunktet for skriversalget eller opptil 9 måneder etter kjøpet
Slik fungerer det
Begynn å bruke HP Care Pack i fem enkle trinn.
Kjøp
Finn ut hvilke Care Pack-alternativer som er tilgjengelig for enheten din.
Registrer
Hvis du har kjøpt Care Pack hos oss, er du allerede registrert.
Kontakt en teknisk ekspert fra HP
Ekspertene våre er tilgjengelige og kan hjelpe deg over telefon eller via chat fem dager i uken.
Motta en erstatningsskriver
Hvis teknikerne våre ikke kan fikse skriveren din eksternt, vil vi sende deg en erstatning.3
Send original enhet tilbake
Vi vil gi deg alle materialer og etiketter du trenger, slik at du kan sende den originale skriveren tilbake til oss på en praktisk måte.
Kundevurderinger og -anmeldelser
Er du klar til å ta vare på investeringen din?
La oss finne dekningen som passer for deg og enheten din.
Skriveren din fungerer ikke som den skal og er ikke lenger dekket av garantien?
Få hjelp med eventuelle tekniske støtteproblemer.
Ansvarsfraskrivelser
1 Åpningstider for ekstern støtte er mandag til fredag fra kl. 06:00 til 18:00 (CET), og lørdag og søndag fra kl. 07:00 til 18:00 (CET).
2 Hvis problemet ikke kan løses eksternt under teknisk telefonstøtte, vil HP erstatte det defekte produktet med ett nytt, eller tilsvarende nytt, produkt uten store kosmetiske defekter.
3 Du må ringe inn før kl. 14:30 CST mandag til fredag, for å aktivere en utbyttingstjeneste med levering neste virkedag til kvalifiserte geografiske lokasjoner i USA. HP-fridager kan forsinke leveringen. Erstatningsproduktet blir fraktet via flyfrakt over natten til kundens lokasjon på HPs bekostning.
Servicenivåer og responstider for Care Pack-tjenester kan variere, avhengig av geografisk sted. Visse begrensninger gjelder. Tjenesten starter fra datoen for maskinvarekjøpet. For mer informasjon, gå til (Vilkår og betingelser)