HP supporttjenester

Fleksible support- og reparasjonsalternativer for PC-er utviklet for å holde driften i gang

HP supporttjenester
Fleksible support- og reparasjonsalternativer for PC-er utviklet for å holde driften i gang

Bidra til å forhindre avbrudd i produktiviteten og gi IT muligheten til å gjøre mer med pålitelig HP PC-support.
 
Sørg for at de ansatte kan jobbe på sitt beste med PC-er som kjører med topp ytelse med fleksible supporttjenester for stasjonære PC-er og supportalternativer for bærbare PC-er, uansett hvor arbeidet utføres.

Les

Kontakt oss

Dypt fokusert mann ser på en datamaskin

Maskinvaresupport

Gå utover standard enhetsgarantier med forbedret support og prediktiv innsikt1 som bidrar til å maksimere produktiviteten for de ansatte og IT.

Se

Velg mellom tre fleksible alternativer:

Viktig

Rimelig, pålitelig teknisk support

Stol på fjernsupport av god kvalitet i forbindelse med feilsøking av PC-problemer og reparasjon av enheter utført ved et av HPs ekspertanlegg.6

Premium

Rask IT-support, når og der du trenger det

Kom raskt i gang med arbeidet igjen, takket være ekstern ekspertassistanse eller en HP-tekniker som sendes for å reparere enheten.6

Premium+

Forbedret, prediktiv problemutbedring

Vær i forkant av enhetsproblemer med en smart tjeneste som drar nytte av prediktiv AI-drevet innsikt,1 automatiserte IT-supportforespørsler og døgnkontinuerlig support for reparasjon raskest mulig.6

Les mer

Last ned løsningsoversikten

Vis sammenligningstabell

Device Life Extension

Gjennom HPs Forlengelse av enhetens levetid-tjeneste, kan du forlenge levetiden til aldrende enheter ved å oppgradere ytelsen og håndtere de mest vanlige problemer som hindrer de ansattes og ITs produktivitet.

Maksimer IT-investeringen
Maksimer IT-investeringen

Ved å øke enhetenes levetid kan du strekke IT-budsjettet7 og utsette oppdateringskostnadene uten å ofre ytelsen.

Les mer

Lett arbeidsmengden for IT
Lett arbeidsmengden for IT

Forbedre databehandlingsopplevelsene ved å la HP redusere enhetsytelsesproblemer og forlenge support for flåten din.

Se

Reduser flåtens påvirkning
Reduser flåtens påvirkning

Bidra til bærekraftsmålene dine ved å maksimere nyttig brukstid for IT-ressurser, og på den måten redusere karbonfotavtrykket for databehandling.8

Ekstra dekning for det uventede

Suppler støtten med egendefinerte alternativer som gir arbeidsstyrken muligheter uansett hvor de jobber.

Ettergarantisupport

Strekk ut teknologiinvesteringen. Sørg for at eksisterende enheter kjører optimalt og få mer tid til å planlegge neste oppgradering ved å utvide garantidekningen med et ekstra år med ettergarantisupport.7,8

En arbeider reparerer en datamaskin

Fotnoter og ansvarsfraskrivelser

  1. 1. Prediktiv innsikt og proaktiv support er bare tilgjengelig med HP Premium+ Support. Utvalgte HP Workforce Solutions krever en HP Insights-agent for Windows, Mac og Android, som er tilgjengelig for nedlasting i https://admin.hp.com/software. Hvis du vil vite fullstendige systemkrav og trenger tjenester som krever agent, kan du gå til https://admin.hp.com/requirements. Agenten samler inn telemetri- og analysedata om enheter og programmer som integreres i Workforce Experience-plattformen, og selges ikke som en frittstående tjeneste. Internett-tilgang med tilkobling til Workforce Experience-plattformen kreves. HP følger strenge GDPR-personvernregler, og plattformen er ISO27001, ISO27701, ISO27017 og SOC2 type2-sertifisert for informasjonssikkerhet.

    2. Servicenivåer og svartider for HP Care Pack kan variere, avhengig av hvor du er. Tjenesten starter på datoen for maskinvarekjøpet. Visse begrensninger gjelder. For mer informasjon går du til www.hp.com/go/cpc. HP-tjenester styres av gjeldende HP-vilkår og betingelser for tjenesten, som kunden blir informert om på kjøpstidspunktet. Kunden kan ha ytterligere lovbestemte rettigheter i henhold til gjeldende lokale lover. Slike rettigheter påvirkes ikke på noen måte av HPs vilkår for bruk eller HPs begrensede garanti som følger med HP-produktet.

    3. Ettergarantisupport kan kjøpes for å utvide beskyttelsen på enheter du allerede eier.

    4. Selges separat eller som en valgfri funksjon. Uhellsforsikring må kjøpes på kjøpstidspunktet for enheten. Andre Care Packs må kjøpes innen 30 dager etter enhetskjøpet.

    5. Hvis Beholde defekte medier kjøpes, vil kunden beholde eventuelle harddisker som byttes ut.

    6. HP Essential Support, HP Premium Support og HP Premium+ Support er tilgjengelige på tidspunktet for enhetskjøpet. Tjenestenivåer og svartider for HP Care Packs kan variere etter geografisk plassering. Tjenesten starter på datoen for maskinvarekjøpet. Visse begrensninger gjelder. For mer informasjon går du til www.hp.com/go/cpc. HP-tjenester styres av gjeldende HP-vilkår og betingelser for tjenesten, som kunden blir informert om på kjøpstidspunktet. Kunden kan ha ytterligere lovbestemte rettigheter i henhold til gjeldende lokale lover. Slike rettigheter påvirkes ikke på noen måte av HPs vilkår for bruk eller HPs begrensede garanti som følger med HP-produktet.

    7. HPs forlengelse av enhetens levetid-mulighet er for kommersielle HP PC-er. HP-sertifiserte partnere utfører funksjonsdiagnostikk, datafjerning, innvendig og utvendig rengjøring, forbedring av enhetsytelsen, ny bildebehandling og plattformoppdateringer. Denne tjenesten er tilgjengelig som en Care Pack når den selges sammen med ny maskinvare, eller til eksisterende enheter ved å kjøpe den innenfor et kvalifiseringsvindu for ettergaranti. Se dataarket for utfyllende informasjon.

    8. TCO-sertifisert, Påvirkning og innsikt – Sirkulær IT-administrasjon i praksis, 9. juni 2020 Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. De eneste garantiene for produktene og tjenestene fra HP gis i de uttrykkelige garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet skal tolkes som noen form for tilleggsgaranti. HP skal ikke holdes ansvarlig for redaksjonelle feil eller utelatelser som finnes i dette dokumentet.

  2. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. De eneste garantiene for produktene og tjenestene fra HP gis i de uttrykkelige garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet skal tolkes som noen form for tilleggsgaranti. HP skal ikke holdes ansvarlig for redaksjonelle feil eller utelatelser som finnes i dette dokumentet.