Elige entre tres opciones flexibles:
Extensión de vida útil del dispositivo
Amplía la vida útil de los dispositivos, con un desempeño actualizado y la solucione de los problemas más comunes que reducen la productividad del personal y del equipo de TI con el Servicio de Extensión de vida útil del dispositivo HP.
Maximiza tu inversión en TI
Maximiza tu inversión en TI
Optimiza tu presupuesto de TI al aumentar la vida útil de los dispositivos7, lo que permitirá posponer los costos de actualización sin comprometer el desempeño.
Alivia la carga de trabajo de TI
Alivia la carga de trabajo de TI
Mejora tu experiencia de computación permitiendo que HP mitigue proactivamente los problemas de desempeño y extienda el soporte para tu flota.
Cobertura extra para imprevistos
Complementa tu servicio de soporte técnico con opciones personalizadas que permitan que tu fuerza laboral pueda trabajar desde cualquier lugar.
Protección contra daños accidentales
Repara o reemplaza tu equipo en caso de caídas accidentales, derrames de líquido o sobrecargas eléctricas que dañen tu dispositivo.4
Retención de medios defectuosos
Mantén el control de los datos confidenciales. Conserva tu disco duro si está defectuoso y requiere reemplazo mientras está en garantía.4, 5
Soporte en viajes
Proporciona soporte en más de 90 países por todo el mundo cuando tus empleados están en viaje de negocios.4
Absolute
Obtén una solución de seguridad robusta para proteger datos y dispositivos, dentro y fuera de la red corporativa.4
Disposicion final del PC
Reutiliza o recicla dispositivos de TI de cualquier proveedor que llegaron al fin de su vida útil.4
Solution Care Pack
Agrega cobertura para un máximo de 6 accesorios que se añaden a tu hardware para respaldar tu entorno de trabajo desde cualquier lugar.4
HP Priority Services
Mejora el desempeño de TI con soporte global de primer nivel por parte de expertos de HP, que trabajan con tu personal de TI para aboradar los desafios tecnologicos de forma que puedas mantener tu negocio en movimiento.4
Notas al pie y descargos de responsabilidad
1. Los conocimientos predictivos y el soporte proactivo solo están disponibles con HP Premium+ Support. Algunas soluciones de HP Workforce requieren un agente de HP Insights para Windows, Mac y Android, disponible para descargar en https://admin.hp.com/software. Para conocer los requisitos completos del sistema y los servicios que requieren el agente, visite https://admin.hp.com/requirements. El agente recopila telemetría y análisis en torno a dispositivos y aplicaciones que se integran en la plataforma Workforce Experience y no se vende como un servicio independiente. Se requiere acceso a Internet con conexión a la plataforma Workforce Experience. HP sigue estrictas regulaciones de privacidad GDPR y la plataforma está certificada ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Tipo 2 para seguridad de la información.
2. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite http://www.hp.com/go/cpc . Los servicios de HP están regidos por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables proporcionados o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados de ninguna manera por los términos y condiciones de servicio de HP o la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
3. El Soporte Post-Garantía puede ser comprado para extender la protección en dispositivos ya adquiridos.
4. Se vende por separado o como una característica opcional. La Protección contra Daños Accidentales debe ser comprada en el momento de la compra del dispositivo. Otros Care Packs deben ser comprados dentro de los 30 días de la compra del dispositivo.
5. Si se compra la Retención de Medios Defectuosos, cualquier disco duro reemplazado será retenido por el cliente.
6. HP Essential Support, HP Premium Support y HP Premium+ Support están disponibles en el momento de la compra del dispositivo. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para los HP Care Packs pueden variar dependiendo de su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite http://www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP están regidos por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables proporcionados o indicados al Cliente en el momento de la compra. El Cliente puede tener derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se ven afectados de ninguna manera por los términos y condiciones de servicio de HP o la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
7. La capacidad de Extensión de Vida del Dispositivo HP es para PC comerciales de HP. Los socios certificados por HP realizarán diagnósticos funcionales, eliminación de datos, limpieza interior y exterior, mejorarán el rendimiento del dispositivo, reimaging y realizarán actualizaciones de plataforma. Este servicio está disponible como un Care Pack cuando se vende con hardware nuevo o para dispositivos existentes comprándolo dentro de la ventana de elegibilidad de Post Garantía existente. Consulte la hoja de datos para obtener detalles completos.
8. TCO Certified, Impacts and Insights - Gestión de TI Circular en la práctica, 9 de junio de 2020. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo contenido en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no será responsable de errores técnicos o editoriales u omisiones contenidas en este documento.