Najčastejšie kladené otázky
Bude HP Instant Ink fungovať s mojou tlačiarňou?
HP Instant Ink funguje takmer so všetkými tlačiarňami s Wi-Fi® pripojením vyrobenými ostatných 5 rokov.
Naozaj mi HP Instant Ink ušetrí peniaze?
Áno, väčšina zákazníkov ušetrí až 70 %1 na atramente. Kazety Instant Ink obsahujú viac atramentu, vyžadujú menej obalov2 a doručujú sa automaticky3, čím sa znižujú náklady spoločnosti HP, a teda aj vám.
Kedy mi príde atrament?
Atrament vám príde do 7 až 10 dní od registrácie. Po registrácii vám doručíme uvítací balík až k dverám. Kazety, ktoré dostanete, sú špeciálne a fungujú iba so službou HP Instant Ink.
Naozaj sa HP Instant
Ink oplatí?
Áno, používatelia služby HP Instant Ink patria medzi našich najspokojnejších zákazníkov. Získali sme od nich už viac ako 5 000 recenzií s piatimi hviezdičkami.9
Ako HP Instant Ink funguje?
Služba HP Instant Ink sa účtuje podľa počtu vytlačených strán, nie kaziet. Plán si vyberiete podľa toho, koľko strán zvyknete mesačne vytlačiť. Na základe mesačného poplatku môžete používať naše predplatené kazety na tlač strán v rámci plánu. Poplatok zahŕňa kazety, doručenie…
Ako to funguje
Registrácia a výber plánu
Vyberte si plán podľa toho, ako často tlačíte, nie podľa spotreby atramentu. Plány môžete získať už od 1,49 EUR mesačne.
Využívanie
tlač
Každá strana stojí rovnako, takže môžete tlačiť fotografie vo vysokom rozlíšení za rovnakú cenu ako čiernobiele a farebné dokumenty.
Doručenie atramentu,
keď začne dochádzať
Tlačiareň rozpozná, že máte málo atramentu, a automaticky doručí ďalšie kazety, keď ich budete potrebovať, nie každý mesiac.3
Recyklácia
kaziet
Prázdne kazety môžete jednoducho odoslať späť na recykláciu pomocou priloženej obálky na vrátenie s predplateným poštovným.6
Zmena či zrušenie kedykoľvek
Svoj plán môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť a ďalšie stránky stoja len 1 EUR.8
Všetky najčastejšie otázky
Plány
Ako si mám vybrať plán?
Plán si vyberte podľa toho, koľko strán potrebujete tlačiť. Ak objem nedokážete odhadnúť, nič sa nedeje. Svoj plán môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov. Vďaka panelu nástrojov v aplikácii HP Smart5 budete mať neustály prehľad o počte vytlačených strán za mesiac.
Priemerná rodina využíva 100-stranový plán a priemerná malá firma sa prikláňa k 700-stranovému plánu.
Koľko HP Instant Ink stojí?
Naše plány splnia všetky potreby tlače. Cena plánov pre atrament sa začína na 1,49 EUR za 10 strán mesačne a najdrahší plán stojí 27,99 EUR za 700 strán mesačne. V cene plánov sú vždy kazety, doručenie a recyklačná služba.
Ako HP Instant Ink šetrí peniaze?
V porovnaní s používateľmi štandardných originálnych atramentových kaziet HP dokáže väčšina zákazníkov služby HP Instant Ink ušetriť. Mnohí zákazníci ušetria až 70 %1 na atramente.
Naozaj sa HP Instant Ink oplatí?
Áno, väčšina zákazníkov ušetrí až 70 %1 na atramente. Kazety HP Instant Ink obsahujú viac atramentu, vyžadujú menej obalov a doručujú sa automaticky, čím sa znižujú náklady spoločnosti HP, a teda aj vám.
Predplatné a konto
Čo potrebujem na registráciu?
- Tlačiareň HP kompatibilnú s touto službou.
- Internetové pripojenie k tlačiarni.
- Platnú e-mailovú adresu.
- Platný spôsob platby (na fakturačné účely): kreditnú kartu, debetnú kartu, PayPal alebo predplatenú kartu HP Instant Ink*.
*Niektoré spôsoby platby nemusia byť dostupné vo všetkých krajinách.
Kedy mi prídu kazety?
Atrament vám príde do 7 až 10 dní od registrácie.
Po registrácii vám doručíme uvítací balík až k dverám. Kazety, ktoré dostanete, sú špeciálne a fungujú iba so službou HP Instant Ink. Nové kazety vám doručíme, keď vám v tlačiarni začne dochádzať atrament. Nie každý mesiac. Nemusíte sa o nič starať. Tlačiareň nám dá sama vedieť, že potrebuje nové kazety, a my vám ich automaticky dodáme.3 Prázdne kazety môžete jednoducho vrátiť prostredníctvom predplatenej recyklačnej služby.
Naozaj sa HP Instant Ink oplatí?
Áno, používatelia služby HP Instant Ink patria medzi našich najspokojnejších zákazníkov. Získali sme už viac ako 5 000 recenzií s piatimi hviezdičkami.9
Vďaka službe Instant Ink máte atrament vždy, keď ho potrebujete. Atrament doručujeme automaticky3 hneď, ako vám začne dochádzať. Nemusí to byť pravidelne každý mesiac.
Väčšina zákazníkov na atramente ušetrí a mnohí ušetria až 70 %1 na atramente v porovnaní s nákupom tradičných kaziet. Kazety Instant Ink obsahujú viac atramentu, vyžadujú menej obalov a doručujú sa automaticky3, čím sa znižujú náklady spoločnosti HP, a teda aj vám.
Už žiadny atrament na prídel. Každá strana stojí rovnako, takže môžete tlačiť fotografie vo vysokom rozlíšení alebo farebné dokumenty za rovnakú cenu ako čiernobiele dokumenty.
Navyše je v cene aj pohodlná recyklácia. Prázdne kazety môžete jednoducho vrátiť prostredníctvom recyklačnej služby.
Čo získam?
Po registrácii vám do 7 pracovných dní doručíme uvítací balík až k dverám. Atramentová kazeta, ktorú dostanete, funguje iba so službou HP Instant Ink. Nové kazety vám doručíme, keď vám v tlačiarni začne dochádzať atrament. Nie každý mesiac. Nemusíte sa o nič starať. Tlačiareň nám dá sama vedieť, že potrebuje nové kazety, a my vám ich automaticky dodáme.3 Prázdne kazety môžete jednoducho vrátiť prostredníctvom recyklačnej služby.
Čo ak raz vytlačím viac a inokedy menej?
Žiadny problém. Svoj plán môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.8 Neplatíte žiadne ročné poplatky. A ak potrebujete vytlačiť viac, ďalšie strany si môžete jednoducho dokúpiť. V ponuke sú balíky po 10 až 50 strán za 1,00 EUR (počet strán v balíku sa líši v závislosti od plánu).
Kde je HP Instant Ink k dispozícii?
HP Instant Ink je v súčasnosti k dispozícii v USA, Kanade, Austrálii, na Novom Zélande, v Singapure, Hongkongu, na Taiwane. Využívať ju môžu aj zákazníci s bydliskom v krajine Európskeho hospodárskeho priestoru, vo Švajčiarsku a v Spojenom kráľovstve, ktorí uvedú doručovaciu adresu v jednej z týchto krajín: Rakúsko, Belgicko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Poľsko, Maďarsko, Česká republika, Grécko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko a Bulharsko. Plánujeme rozšírenie aj do ostatných krajín, preto nás nezabudnite sledovať, aby ste vedeli, keď začneme HP Instant Ink ponúkať aj v ďalších krajinách.
V Spojenom kráľovstve sa nachádza niekoľko regiónov alebo oblastí, v ktorých program HP Instant Ink neponúkame. Patria sem: Normanské ostrovy (Jersey a Guernsey), Alderney, Sark, Herm a Gibraltár.
Naozaj mi HP Instant Ink ušetrí peniaze?
Áno, väčšina zákazníkov ušetrí až 70 %1 na atramente. Kazety Instant Ink obsahujú viac atramentu, vyžadujú menej obalov a doručujú sa automaticky3, čím sa znižujú náklady spoločnosti HP, a teda aj vám.
Čo je HP Instant Ink?
HP Instant Ink je predplatená služba doručovania atramentu, ktorá vám ušetrí peniaze a zbaví vás starostí. Cena plánov sa začína od 1,49 EUR mesačne a okrem atramentu získate aj doručenie a predplatenú recyklačnú službu. Nové kazety vám v rámci služby HP Instant Ink doručíme vtedy, keď vašej tlačiarni začnú dochádzať zásoby. Nie každý mesiac. Vaša tlačiareň nám dá vedieť, keď jej začne dochádzať atrament, a my vám ho doručíme, aby ste vždy mali poruke nové kazety. So službou Instant Ink si môžete vychutnať absolútnu flexibilitu. A do plánu si môžete pridať ďalšie strany. Svoj plán môžete navyše kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.8
Dá sa HP Instant Ink zrušiť?
Áno, službu HP Instant Ink môžete kedykoľvek zrušiť. Nie ste povinní ju používať. Ak sa do nej zaregistrujete, môžete svoj plán kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.8
Čo sa stane po zrušení služby HP Instant Ink?
Ak sa rozhodnete službu HP Instant Ink zrušiť, môžete sa vrátiť k používaniu pôvodných štandardných kaziet alebo kaziet XL od spoločnosti HP. Kazety HP Instant Ink prestanú fungovať po skončení fakturačného cyklu, v ktorom službu zrušíte. Ak chcete tlačiť aj po skončení daného cyklu, uistite sa, že máte k dispozícii náhradné štandardné atramentové kazety, ktoré môžete používať v tlačiarni.
Ako môžem HP Instant Ink zrušiť?
Svoj aktuálny tlačový plán HP Instant Ink môžete zrušiť alebo zmeniť kedykoľvek.8 Ak chcete zmeniť svoj plán alebo zrušiť službu, prihláste sa na stránke hpinstantink.com/users/signin.
Môžem HP Instant Ink používať aj bez predplatného?
Nie, HP Instant Ink je služba založená na predplatnom. Ponúkame niekoľko plánov, ktoré vyhovejú všetkým potrebám v oblasti tlače a môžete ich získať už od 1,49 EUR mesačne. Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť.8
Čo mám robiť, ak HP Instant Ink už nechcem?
Ak HP Instant Ink už nechcete využívať, svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť.8 Stačí sa prihlásiť do svojho konta na stránke hpinstantink.com/users/signin.
Bude HP Instant Ink fungovať aj bez Wi-Fi®?
HP Instant Ink vyžaduje internetové pripojenie k tlačiarni. Wi-Fi® pripojenie potrebujeme na to, aby sme mohli sledovať zásoby atramentu vo vašej tlačiarni a následne vám odosielať kazety, keď vám začne dochádzať.
Čím sa HP Instant Ink líši od originálnych atramentových kaziet HP?
HP Instant Ink je predplatená služba spoločnosti HP, ktorá zákazníkom doručuje originálne atramentové kazety HP. HP Instant Ink vám dokáže automaticky doručovať atrament, keď tlačiarni začnú dochádzať zásoby, aby ste nikdy nezostali bez kaziet, keď ich budete potrebovať. S týmto predplatným dokážu používatelia ušetriť až 70 %1 na atramente.
Atramentové kazety
Ako ušetrím?
Vyrábame väčšie kazety, vyžadujeme menej obalov, kazety doručujeme vtedy, keď sú potrebné a použité kazety recyklujeme. Vďaka tomuto nielenže ušetríte, ale poďakuje sa vám aj životné prostredie.6
So službou HP Instant Ink stojí každá strana rovnako, takže môžete tlačiť toľko farebných dokumentov a fotografií, koľko len chcete, a zaplatíte rovnako ako za čiernobiele dokumenty.
Zahŕňa HP Instant Ink čierne aj farebné kazety?
V rámci predplatného HP Instant Ink sú zahrnuté originálne čierne aj farebné atramentové kazety. S plánom pre atrament stoja farebné atramentové výtlačky rovnako ako čiernobiele. Všetko tak môžete mať ešte farebnejšie.
Kompatibilita tlačiarne
Ako môžem začať?
Ak už máte vhodnú tlačiareň HP, kliknite sem a vyskúšajte HP Instant Ink. Ak tlačiareň ešte nemáte, vyberte si vhodný model v našom obchode.
Podporuje moja tlačiareň službu HP Instant Ink?
HP Instant Ink funguje takmer so všetkými 5-ročnými a novšími tlačiarňami, ktoré majú pripojenie Wi-Fi®. Skontrolujte, či danú službu podporuje aj váš model tlačiarne.
Môžem svoju tlačiareň HP používať aj bez služby HP Instant Ink?
Áno, svoju tlačiareň HP môžete používať aj bez služby HP Instant Ink. HP Instant Ink je naša predplatená služba doručovania atramentu, vďaka ktorej dokážete ušetriť až 70 %1 atramente. Navyše sa stará o to, aby ste mali poruke nové kazety vždy, keď to potrebujete. Už sa nemusíte báť, že zostanete bez kaziet, keď ich najviac potrebujete. Používateľom tlačiarní HP odporúčame, aby sa zaregistrovali do služby HP Instant Ink, na ktorú máme už viac ako 5 000 recenzií s 5 hviezdičkami.9 Samozrejme, nie ste povinní zaregistrovať svoju tlačiareň HP do služby Instant Ink, ak nechcete.
Vyhlásenia
- Úspory so službou Instant Ink (atrament): Na základe mesačných nákladov predplatného plánu HP Instant Ink 700-stran bez nákupu ďalších sád strán v porovnaní s nákladmi na stranu (CPP) na tlač ISO/IEC 24711 strán na väčšine tlačiarní HP, farebných atramentových tlačiarní formátu A4 a MFP. Porovnateľné tlačiarne sú cenovo stanovené na alebo pod cenou najdrahšej tlačiarne oprávnenej k použitiu HP Instant-Ink v každej krajine pomocou miestnej meny. Predajné ceny nie sú zahrnuté do tejto štúdie. Priemerné CPP na krajinu sa používa na stanovenie percentuálnej úspory oproti CPP pre HP Instant Ink. Tlačiarne HP Ink Advantage, tlačiarne predávané prostredníctvom zmluvy, a ďalšie tlačiarne, ktoré používajú len XL kazety, sú vylúčené z dôvodu neštandardného hardvéru a spotrebného materiálu. Štúdiu zadal HP Keypoint Intelligence. Tlačiarne boli vybrané na základe podielu na trhu v sledovaní IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Menej obalov: V porovnaní s nákupom a distribúciou rovnakých atramentových kaziet HP v obchodoch mimo predplatného. Na základe štúdie hodnotenia životného cyklu (LCA) z roku 2020 vypracovanej spoločnosťou Four Elements Consulting pre spoločnosť HP.
- Automatické doručovanie: Tlačiarne vyžadujú na zapojenie do programu priame pripojenie na internet. Pripojenie na internet sa predáva samostatne.
- Nikdy nezostanete bez kaziet: Na základe využitia plánu, internetového pripojenia k vhodnej tlačiarni HP, platného spôsobu platby, e-mailovej adresy a doručovacej služby vo vašej geografickej oblasti.
- Aplikácia HP Smart: Vyžaduje sa stiahnutie aplikácie HP Smart. Podrobnosti o miestnych požiadavkách na tlač nájdete na stránke www.hp.com/go/mobileprinting. Niektoré funkcie a softvér sú k dispozícii len v angličtine. Verzie aplikácií pre stolné počítače a mobilné zariadenia sa líšia. Môže sa vyžadovať predplatné. Predplatné nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách. Podrobnosti nájdete na stránke www.hpinstantink.com. Vyžaduje sa internetové pripojenie, ktoré si musíte zakúpiť samostatne. Na úplnú funkčnosť sa vyžaduje konto HP. Zoznam podporovaných operačných systémov je dostupný v obchodoch s aplikáciami. Funkcie faxu sú určené len na odosielanie faxov. HP Smart Advance nie je k dispozícii vo všetkých krajinách. Ďalšie informácie nájdete na stránke www.hpsmart.com.
- Recyklácia: Dostupnosť programu sa líši. Možnosť vrátenia a recyklácie originálnych kaziet HP je v súčasnosti k dispozícii prostredníctvom programu HP Planet Partners vo viac ako 60 krajinách, územiach a regiónoch v Ázii, Afrike, Európe a v Severnej a Južnej Amerike. Podrobnosti nájdete na stránke hp.com/recycle.
- Trvalo udržateľné riešenie: www.hp.com/go/sustainableimpact.
- Zmena či zrušenie kedykoľvek: Zmeňte alebo zrušte svoj plán kedykoľvek online. Ak sa rozhodnete službu HP Instant Ink zrušiť, môžete sa vrátiť k používaniu originálnych štandardných alebo XL kaziet HP. Zvýšenia úrovne plánu sú účinné okamžite a poplatky sa budú účtovať retrospektívne alebo v nasledujúcom fakturačnom cykle v závislosti od výberu používateľa. Zníženia a zrušenia plánu nadobúdajú účinnosť po skončení aktuálneho fakturačného obdobia. Všetky podrobnosti nájdete na stránke hpinstantink.com/terms.
- Recenzie s piatimi hviezdičkami: Štúdia spoločnosti Keypoint Intelligence z apríla 2021 bola objednaná spoločnosťou HP a vytvorená na základe prieskumu verejne dostupných informácií k 30. 4. 2021. Recenzie sa týkajú spotrebiteľských aj podnikových plánov Instant Ink. Ďalšie informácie nájdete na stránke www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .