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HP Care Pack

Protezione estesa per i tuoi PC

Può accadere di tutto, ma con HP Care Pack potrai contare sempre sulla massima tranquillità.

Trova il Care Pack che fa per me

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Proteggi il tuo investimento 

È impossibile prevedere il futuro. Ma con un servizio di protezione per il tuo PC puoi evitare le brutte sorprese.
Riparazioni flessibili, in tutta rapidità

I nostri tecnici esperti possono prelevare i dispositivi di persona e ripararli in breve tempo.
Copertura totale, senza se e senza ma

Riparazioni, parti di ricambio e manodopera: Care Pack include tutto questo.
Supporto di esperti

Stai riscontrando un problema? Non preoccuparti, riceverai tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

Cosa include

Cosa include

  • Supporto telefonico e via chat
    • Diagnosi e supporto da remoto, per problemi correlati ad avvio, prestazioni del sistema, connettività di rete... e questi sono solo alcuni esempi!
    • Disponibile 5 giorni su 7

  • Prelievi e resi rapidi
    • Etichetta e confezione di spedizione preaffrancata
    • Tempo di risposta medio: 3-5 giorni lavorativi

  • Parti e know-how originali HP
    • I tecnici certificati di HP ripareranno il tuo dispositivo con parti 100% originali HP
    • Nessun costo occulto, anche se dobbiamo sostituire l'intero dispositivo

Piani

Copertura della garanzia

Protezione completa del dispositivo con opzioni di copertura avanzate.
Copertura post-garanzia

Protezione estesa del dispositivo dopo la scadenza della garanzia di base.

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Come funziona

Inizia a utilizzare il tuo HP Care Pack in 5 semplici passaggi.
Acquisto

Scopri le opzioni Care Pack disponibili per il tuo dispositivo.

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Registrati

Se hai acquistato il tuo Care Pack tramite HP, la registrazione risulta già effettuata. 
Contatta un tecnico esperto di HP

Puoi contare sul nostro team di esperti, che ti assisterà per qualsiasi problema correlato al dispositivo.
Pianifica il servizio di riparazione

Se non riusciamo a risolvere il problema, fisseremo un appuntamento con te per il prelievo del dispositivo.
Ripara o sostituisci

Utilizziamo esclusivamente parti di ricambio 100% originali HP. Se non siamo in grado di riparare il dispositivo, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi.1

Valutazioni e recensioni dei clienti

Mi ha permesso di risparmiare un bel po' di soldi.

Un Care Pack ti garantisce la massima tranquillità. Gli imprevisti sono sempre dietro l'angolo. Un servizio fantastico.

Cliente verificato
Per chi vive in campagna, è un grande vantaggio.

Il fatto di poter contare sulla riparazione in fabbrica, a un prezzo davvero vantaggioso, mi fa stare tranquillo.

Cliente verificato
Un servizio dal prezzo eccezionale.

Ho acquistato il mio primo Care Pack un anno fa. Il mio laptop si è guastato, e dopo aver provato varie procedure di risoluzione dei problemi, ho dovuto spedirlo al centro di riparazione. A causa di un componente mancante, HP si è offerta di sostituire il dispositivo con uno di valore equivalente.

Cliente verificato
Meglio prevenire che curare

L'ho acquistato per il mio nuovo Envy. Quando si viaggia molto può succedere di tutto, quindi ho deciso di acquistare la copertura per danni accidentali per sentirmi più tranquillo.

Cliente verificato
Ottimo servizio

Il servizio di garanzia mi ha talmente soddisfatto che ho voluto rinnovarlo.

Cliente verificato
Vale il prezzo

In passato ho dovuto spendere un sacco di soldi per far riparare un computer o per acquistarne uno nuovo. Grazie a questo servizio, queste due opzioni ora sono un ricordo del passato.

Cliente verificato

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Per iniziare
Disclaimer

1 Se il supporto tecnico non è in grado risolvere il problema telefonicamente da remoto, HP sostituirà il prodotto guasto con uno nuovo o praticamente nuovo senza difetti estetici importanti.

2 Una copia di ciascuna fattura/ricevuta originale o "Servizi HP Care Pack - Ricevuta di pagamento". Il nome sulla fattura deve corrispondere a quello riportato nel modulo di richiesta. Per tutti i dettagli, consultare il modulo di sconto.

I livelli di servizio e i tempi di risposta per i servizi Care Pack possono variare a seconda della località geografica. Si applicano restrizioni e limitazioni. Il servizio decorre a partire dalla data di acquisto dell'hardware. Per ulteriori informazioni, visitare (Termini e condizioni)