Solutions de renouvellement HP

Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.

1. Les services HP sont vendus séparément. Les services HP sont régis par les conditions générales HP applicables du prestataire de service ou indiquées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits légaux supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec le produit HP.
2. Deux options de compensation sont disponibles : L’option « Carbon Neutral to the Door » de HP couvre la compensation carbone de l’extraction des matériaux, de la fabrication des composants et des produits, et de la logistique des produits, jusqu’aux locaux des clients. L’option de cycle de vie « Lifecycle » de HP couvre tous les éléments de l’option neutre en carbone jusqu’aux locaux du client « Carbon Neutral to the Door », plus l’utilisation des appareils sur la base d’un cycle de vie de quatre ans pour les ordinateurs portables et les stations de travail mobiles HP commerciaux, et d’un cycle de vie de cinq ans pour les ordinateurs de bureau, les écrans et les stations de travail HP commerciaux, ainsi que la fin du service.
3. Les analyses du cycle de vie (ACV) sont vérifiées par un tiers pour se conformer aux normes ISO 14040 et ISO 14044 et sont utilisées par HP pour comprendre l’empreinte carbone totale des systèmes personnels HP. À l’aide de ces données, ainsi que des informations spécifiques à chaque client (par exemple la livraison, le portefeuille de produits...), nous calculons les émissions totales de carbone du parc d’un client. HP achète et retire ensuite les compensations de carbone, obtenues par l’intermédiaire de Climate Impact Partners, qui certifie les services informatiques neutres en carbone de HP conformément à son Protocole de neutralité carbone Consultez ce document pour des informations complètes.
4. Les fournisseurs et les sous-traitants qui fournissent des services de remise à neuf, de réusinage et/ou de recommercialisation de produits, de pièces et de composants électroniques pour HP ou en son nom doivent respecter la norme HP 007-3 Vendor Requirements for Hardware Reuse (exigences des fournisseurs en matière de réutilisation du matériel). En outre, les fournisseurs et les sous-traitants qui recyclent ou éliminent des produits, des pièces, des composants ou des matériaux électroniques au nom de HP doivent respecter la norme HP 007-2 Vendor Requirements for Hardware Recycling (exigences des fournisseurs en matière de recyclage du matériel).
5. HP Revitalize propose des appareils reconditionnés et certifiés par HP, incluant leur classement esthétique, les tests fonctionnels, l’effacement des données et la réinstallation de l’image. Certains appareils professionnels HP G5 et supérieurs sont éligibles à ce service.
6. La juste valeur marchande sera évaluée en fonction de l’âge et de l’état de l’appareil. Les appareils n’ont pas nécessairement tous une valeur résiduelle. Ceux qui n’ont aucune valeur seront recyclés de façon responsable.
7. Le rapport HP sur les avantages du développement durable est disponible sur demande.
8. Un service de désinstallation doit être commandé conjointement avec un service d’installation HP.