Choisissez parmi trois options flexibles :
Extension de la durée de vie des appareils
Prolongez la durée de vie des appareils vieillissants en améliorant leurs performances et en résolvant les problèmes les plus courants que les collaborateurs et les services informatiques rencontrent avec le service HP d’extension de la durée de vie des appareils.
Optimisez vos investissements informatiques
Optimisez vos investissements informatiques
Optimisez votre budget informatique en augmentant la longévité des appareils,7 pour reporter les coûts de renouvellement sans compromettre les performances.
Allégez le fardeau des services informatiques
Allégez le fardeau des services informatiques
Améliorez vos expériences informatiques en laissant HP atténuer de manière proactive les problèmes de performance des appareils et étendre l’assistance pour votre flotte.
Réduisez l’impact de votre flotte
Réduisez l’impact de votre flotte
Contribuez à vos objectifs de durabilité en maximisant la durée de vie utile des actifs informatiques pour réduire l’empreinte carbone de l’informatique8.
Une assistance supplémentaire pour les imprévus
Complétez votre assistance avec des options personnalisées qui permettent à votre personnel de travailler partout.
Protection contre les dommages accidentels
Réparez ou remplacez votre ordinateur s’il est endommagé par une chute accidentelle, un déversement ou une surtension électrique4.
Conservation des supports défectueux
Gardez le contrôle de vos données sensibles. Conservez votre disque dur s’il est défectueux et doit être remplacé pendant la période de garantie.4,5
Assistance en déplacement
Fournissez à vos employés en déplacement une assistance technique dans plus de 90 pays du monde.4
Absolute
Bénéficiez d’une solution de sécurité robuste pour protéger les données et les appareils, qu’ils soient connectés ou non au réseau d’entreprise.4
Cession des actifs
Réutilisez ou recyclez les appareils informatiques en fin de vie utile, quel que soit leur fournisseur.4
HP Solution Care Pack
Ajoutez une couverture supplémentaire à un maximum de 6 accessoires associés à votre matériel pour prendre en charge votre environnement de travail, n’importe où.4
Services prioritaires HP
Améliorez les performances informatiques de votre entreprise grâce à une assistance mondiale de premier ordre assurée par des experts HP qui travaillent avec votre personnel informatique, pour relever les défis technologiques afin qu’ils reprennent rapidement leurs activités4,.
Notes de bas de page et mentions légales
1. Les informations prédictives et l’assistance proactive sont uniquement proposées avec l’assistance HP Premium+ Support. Certaines solutions HP Workforce requièrent un agent HP Insights pour Windows, Mac et Android, téléchargeable à l’adresse https://admin.hp.com/software. Pour connaître la configuration complète du système et les services qui nécessitent l’agent, veuillez consulter le site https://admin.hp.com/requirements. L’agent recueille des données télémétriques et analytiques sur les appareils et les applications qui s’intègrent à la plateforme HP Workforce Experience Platform et n’est pas vendu en tant que service autonome. Un accès à Internet avec une connexion à HP Workforce Experience Platform est nécessaire. HP respecte les règles strictes du RGPD en matière de confidentialité. HP est certifiée ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 et SOC2 Type2 pour la sécurité de l’information.
2. Les niveaux de service et les délais d’intervention proposés avec les HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour des informations détaillées, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales de service HP applicables fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
3. L’assistance post-garantie peut être achetée pour étendre la protection aux appareils déjà possédés.
4. Vendu séparément ou en option. La protection contre les dommages accidentels doit être souscrite au moment de l’achat de l’appareil. Les autres HP Care Pack doivent être achetés dans les 30 jours suivant l’achat de l’appareil.
5. Si le service de conservation des supports défectueux est acheté, tout disque dur remplacé sera conservé par le client.
6.Les services d’assistance HP Essential Support, HP Premium Support et HP Premium+ Support sont disponibles au moment de l’achat de l’appareil. Les niveaux de service et les temps de réponse proposés avec les HP Care Packs peuvent varier selon les régions. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour des informations détaillées, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales de service HP applicables fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
7. Le service HP Device Life Extension est réservé aux ordinateurs professionnels HP. Des partenaires certifiés HP effectuent des diagnostics fonctionnels, la suppression des données, le nettoyage intérieur et extérieur, l’amélioration des performances de l’appareil, la réinstallation et la mise à jour de la plateforme. Ce service est disponible sous la forme d’un HP Care Pack lorsqu’il est vendu avec du matériel neuf ou pour des appareils existants en l’achetant pendant la période d’éligibilité à la post-garantie. Pour plus de détails, consultez la fiche produit.
8. TCO Certified, Impacts and Insights – Circular IT Management in Practice, June 9, 2020 The information contained herein is subject to change without notice. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire.
HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document. Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.