Choisissez parmi trois options flexibles :
Extension de la durée de vie des appareils
Prolongez la durée de vie des appareils vieillissants en améliorant les performances et en résolvant les problèmes les plus courants qui nuisent à la productivité des collaborateurs et des services informatiques avec le service HP Device Life Extension.
Optimisez vos investissements informatiques
Optimisez vos investissements informatiques
Optimisez votre budget informatique en augmentant la longévité des appareils7 pour reporter les coûts de renouvellement sans compromettre les performances professionnelles.
Alléger le fardeau des services informatiques
Alléger le fardeau des services informatiques
Améliorez vos expériences informatiques en laissant HP atténuer de manière proactive les problèmes de performance des appareils et étendre l’assistance à votre parc vieillissant.
Réduisez l’impact de votre parc informatique
Réduisez l’impact de votre parc informatique
Maximisez la durée de vie utile des actifs informatiques pour atteindre vos objectifs en matière de développement durable et réduire l’empreinte carbone de l’informatique8.
Une assistance supplémentaire pour les imprévus
Complétez votre assistance avec des options personnalisées qui permettent à votre personnel de travailler partout.
Protection contre les dommages accidentels
Réparez ou remplacez votre ordinateur lorsqu’il est endommagé par une chute accidentelle, un déversement ou une surtension électrique4.
Conservation des supports défectueux
Gardez le contrôle de vos données sensibles. Conservez votre disque dur s’il est défectueux et doit être remplacé pendant la période de garantie4, 5.
Assistance en mobilité
Offrez à vos employés en déplacement une assistance dans plus de 90 pays du monde.4
Absolute
Bénéficiez d’une solution de sécurité robuste pour protéger les données et les appareils connectés et non connectés au réseau d’entreprise4.
Cession des actifs
Réutilisez ou recyclez les appareils informatiques en fin de vie utile, quel que soit le fournisseur4.
HP Solution Care Pack
Ajoutez une couverture supplémentaire à 6 accessoires maximum associés à votre matériel dans le cadre du travail hybride4.
Services prioritaires HP
Améliorez les performances informatique de votre entreprise grâce à une assistance mondiale de premier ordre assurée par des experts HP qui travaillent avec votre personnel informatique pour relever les défis technologiques et leur permettre de reprendre rapidement leurs activités4.
Notes de bas de page et mentions légales
1. Les informations prédictives et l’assistance proactive sont uniquement proposées avec l’assistance HP Premium+ Support. Certaines HP Workforce Solutions nécessitent un agent HP Insights pour Windows, Mac et Android, disponible au téléchargement sur https://admin.hp.com/software. Pour obtenir la configuration système minimale requise et les services nécessitant l’agent, rendez-vous sur https://admin.hp.com/requirements. L’agent recueille des données télémétriques et analytiques sur les appareils et les applications. Ces données s’intègrent à la plateforme HP Workforce Experience Platform et ne sont pas vendues en tant que service autonome. Un accès à Internet avec une connexion à HP Workforce Experience Platform est nécessaire. HP respecte les règles strictes du RGPD en matière de confidentialité et la plateforme est certifiée ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 et SOC2 Type2 pour la sécurité de l’information.
2. Les niveaux de service et les délais d’intervention proposés avec les HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales HP du service applicables, fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP, ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
3. L’assistance post-garantie peut être achetée pour étendre la protection aux appareils déjà détenus.
4. Vendu séparément ou en option. La protection contre les dommages accidentels doit être souscrite au moment de l’achat de l’appareil. Les autres HP Care Pack doivent être achetés dans les 30 jours suivant l’achat de l’appareil..
5. Si le service de conservation des supports défectueux est acheté, tout disque dur remplacé sera conservé par le client.
6. Les services d’assistance HP Essential Support, HP Premium Support et HP Premium+ Support sont disponibles au moment de l’achat de l’appareil. Les niveaux de service et les temps de réponse proposés avec les HP Care Packs peuvent varier selon les régions. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales HP du service applicables, fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP, ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
7. Le service HP Device Life Extension est réservé aux ordinateurs professionnels HP. Des partenaires certifiés HP effectuent des diagnostics fonctionnels, la suppression des données, le nettoyage intérieur et extérieur, l’amélioration des performances de l’appareil, la réinstallation et la mise à jour de la plateforme. Ce service est disponible sous la forme d’un HP Care Pack lorsqu’il est vendu avec du matériel neuf ou pour des appareils existants en l’achetant pendant la période d’éligibilité à la post-garantie. Pour plus de détails, consultez la fiche produit.
8. TCO Certified, Impacts and Insights – Circular IT Management in Practice, 9 juin 2020. Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.Änderungen vorbehalten. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gilt für HP-Produkte und Dienstleistungen ausschliesslich die Herstellergarantie, die in den Garantieerklärungen für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen explizit genannt wird. Aus den Informationen in diesem Dokument ergeben sich keinerlei zusätzliche Gewährleistungsansprüche. HP haftet nicht für technische bzw. redaktionelle Fehler oder fehlende Informationen.