Mein Bestellstatus Schritt für Schritt
Brauchen Sie Hilfe bei der Ausführung Ihrer Bestellung? Rufen Sie uns an unter 089 2312 9970.
Nach der Bestellung im HP Store werden Sie über die verschiedenen Statusänderungen informiert, die Ihre Bestellung durchläuft. Hierfür senden wir Ihnen die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie im HP Store registriert sind (insofern Sie ein registrierter Benutzer sind) bzw. an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellaufgabe angegeben haben.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Mobilfunknummer angegeben haben, erhalten Sie zusätzlich eine Textnachricht von unserem Versandpartner vor der Auslieferung. Falls Sie von unserem Paketzusteller nicht angetroffen werden, wird Ihnen eine Notiz hinterlassen und gegebenenfalls die Lieferung an einem Abholort im Umkreis von 1km Ihrer Lieferadresse hinterlegt.
1. Bestellbestätigung
Kurz nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Die E-Mail dient auch als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
2. Auftragsannahmebestätigung & Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins
Sobald wir die notwendigen Zahlungs- und Sicherheitskontrollen durchgeführt haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Auftragsannahmebestätigung und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Datum um einen Richtwert handelt.
3. Versandbestätigung & Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem aktualisierten geplanten Liefertermin. Der Liefertermin in der Auftragsannahmebestätigung stellt lediglich einen Richtwert dar, wann Sie die Lieferung in etwa erwarten können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Benachrichtigung an Sie versenden, falls sich das voraussichtliche Lieferdatum verschieben sollte. Bitte KLICKEN SIE HIER, um unter „Bestellstatus“ den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.
4. HP Store Rechnung
Ihre Rechnung wird einen Tag nach Warenversand erstellt. Wenn Sie sich bereit erklärt haben, die Rechnung im PDF-Format zu erhalten, senden wir Ihnen den Rechnungsbeleg per E-Mail zu. Wenn Sie eine Rechnung im Papierformat gewünscht haben, erhalten Sie die Rechnung per Post (dies muss bei der Bestellung beantragt werden).
Bitte stellen Sie bei der Bestelleingabe die Richtigkeit Ihrer E-Mail Adresse sicher und überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner auf den Eingang der oben genannten E-Mails.
Nach der Bestellung im HP Store werden Sie über die verschiedenen Statusänderungen informiert, die Ihre Bestellung durchläuft. Hierfür senden wir Ihnen die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie im HP Store registriert sind (insofern Sie ein registrierter Benutzer sind) bzw. an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellaufgabe angegeben haben.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Mobilfunknummer angegeben haben, erhalten Sie zusätzlich eine Textnachricht von unserem Versandpartner vor der Auslieferung. Falls Sie von unserem Paketzusteller nicht angetroffen werden, wird Ihnen eine Notiz hinterlassen und gegebenenfalls die Lieferung an einem Abholort im Umkreis von 1km Ihrer Lieferadresse hinterlegt.
1. Bestellbestätigung
Kurz nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Die E-Mail dient auch als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
2. Auftragsannahmebestätigung & Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins
Sobald wir die notwendigen Zahlungs- und Sicherheitskontrollen durchgeführt haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Auftragsannahmebestätigung und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Datum um einen Richtwert handelt.
3. Versandbestätigung & Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem aktualisierten geplanten Liefertermin. Der Liefertermin in der Auftragsannahmebestätigung stellt lediglich einen Richtwert dar, wann Sie die Lieferung in etwa erwarten können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Benachrichtigung an Sie versenden, falls sich das voraussichtliche Lieferdatum verschieben sollte. Bitte KLICKEN SIE HIER, um unter „Bestellstatus“ den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.
4. HP Store Rechnung
Ihre Rechnung wird einen Tag nach Warenversand erstellt. Wenn Sie sich bereit erklärt haben, die Rechnung im PDF-Format zu erhalten, senden wir Ihnen den Rechnungsbeleg per E-Mail zu. Wenn Sie eine Rechnung im Papierformat gewünscht haben, erhalten Sie die Rechnung per Post (dies muss bei der Bestellung beantragt werden).
Bitte stellen Sie bei der Bestelleingabe die Richtigkeit Ihrer E-Mail Adresse sicher und überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner auf den Eingang der oben genannten E-Mails.