Recycling
HP verpflichtet sich, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die während ihrer Nutzungsdauer umweltverträglich sind und seine Geschäftsaktivitäten verantwortungsvoll für die Umwelt zu verfolgen.
Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schützen und besuchen Sie unsere Webseite zum Thema Produktrückgabe und Recycling.
Der HP Online Store ist verpflichtet gegenüber unseren Kunden, als Teil der Händlerverpflichtung unter der WEEE Richtlinie, bei Kauf eines Neugerätes die Option zur Rückgabe von Elektro-Altgeräten zu ermöglichen.
Die Rücksendung des Altgerätes erfolgt mithilfe eines QR-Codes, der bei Abschluss des Kaufprozesses beantragt wird. Unsere Verkaufs- und Postsales-Teams (erreichbar unter 089 2312 9970) sind Ihnen gerne bei der Generierung eines QR-Codes behilflich. Der QR Code berechtigt im Zusammenhang mit einem Neukauf ein gleichartiges, verpacktes Gerät bei einer DHL Annahmestelle/ Packstation abzugeben und wird dann von uns an eine Recyclingorganisation zur weiteren Verwertung weitergeleitet.
Um von der WEEE-Richtlinie Gebrauch zu machen, sind folgende Bedingungen zu erfüllen:
Für Lösungen zum Recyclen von kommerziellen Geräten klicken Sie bitte HIER.
Prozess zur Rückgabe von Elektro-Altgeräten
Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schützen und besuchen Sie unsere Webseite zum Thema Produktrückgabe und Recycling.
Der HP Online Store ist verpflichtet gegenüber unseren Kunden, als Teil der Händlerverpflichtung unter der WEEE Richtlinie, bei Kauf eines Neugerätes die Option zur Rückgabe von Elektro-Altgeräten zu ermöglichen.
Die Rücksendung des Altgerätes erfolgt mithilfe eines QR-Codes, der bei Abschluss des Kaufprozesses beantragt wird. Unsere Verkaufs- und Postsales-Teams (erreichbar unter 089 2312 9970) sind Ihnen gerne bei der Generierung eines QR-Codes behilflich. Der QR Code berechtigt im Zusammenhang mit einem Neukauf ein gleichartiges, verpacktes Gerät bei einer DHL Annahmestelle/ Packstation abzugeben und wird dann von uns an eine Recyclingorganisation zur weiteren Verwertung weitergeleitet.
Um von der WEEE-Richtlinie Gebrauch zu machen, sind folgende Bedingungen zu erfüllen:
- Die Regelung betrifft nur Verbraucher.
- Maximales Gewicht des Elektro-Altgerätes: 25kg. Die Rückgabemöglichkeit bezieht sich auf Monitore, Bildschirme, Geräte mit Bildschirmen mit mehr als 100cm2, PCs und Drucker. Davon abweichende oder beschädigte Geräte werden nicht zurückgenommen. Von dem zurückzuliefernden Gerät darf keine Gefahr ausgehen: Austauschbare Batterien oder Akkus sollten vor dem Versand aus dem Gerät entfernt werden, eventuelle Displays oder verbaute Glasplatten müssen unbeschädigt sein.
- Persönliche und vertrauliche Informationen sind vor der Abgabe zu entfernen. Wir empfehlen auch die Erstellung einer Datensicherung vor der Rückgabe.
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Prozess zur Rückgabe von Elektro-Altgeräten
- Klicken Sie HIER, um auf unsere Recycling-Seite zu gelangen.
- Bestätigen Sie Ihr existierendes HP-Recycling-Konto oder legen Sie ein neues an.
- Sobald Sie in Ihrem HP-Konto auf der Recycling-Seite angemeldet sind, können Sie einen neuen Rückgabe-Auftrag erstellen.
- Lesen Sie dazu die in Ihrer Region geltenden AGBs und beantworten Sie den Fragebogen zu den Produkten, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie aus, ob Sie das Altgerät selbst versenden oder ob HP eine Abholung organisieren soll.
- Bestätigen Sie die Abhol-Adresse.
- Bestätigen Sie den Rückgabe-Auftrag und laden Sie das PDF mit den Auftrags-Details herunter.
- Sie erhalten eine Email mit detaillierten Informationen bezüglich der Abholung (oder – falls Sie die Ware selbst versenden – mit einem Rückgabeetikett und der Versandadresse).